Se på mottakerlisten i etterkant av utsendelsen
Etter at utsendelsen er sendt, er det alltid spennende å se hvor godt den har gjort det. Det er også en flott mulighet til å kontrollere og forbedre kvaliteten på informasjonen som er registrert i databasen. Spesielt er antallet returnerte e-poster en nøkkelindikator. I denne veiledningen kan du finne ut hvordan du filtrerer mottakerlisten.
SuperOffice Marketing samler inn data om statusen for hver sendte e-post. I fanen Mottakere kan du vise status for alle mottakerne av utsendelsen. Du kan også filtrere listen og eksportere resultatene til utvalgene og prosjektene i SuperOffice CRM for videre behandling.
Trinn
Klikk på utsendelsen i fanen Utsendelser.
I bildet Vis utsendelse klikker du på fanen Mottakere.
Listen viser de 100 første mottakerne. Klikk på for å vise de neste 100.
Filtrer listen ved å bruke avmerkingsboksene nederst i listen.
Alle filtre er som standard aktive for å vise alle mottakere. Fjern merket for en filteravmerkingsboks for å deaktivere filteret. Flere filtre kan kombineres.
Bruk avmerkingsboksene i venstre kolonne for å velge alle eller bestemte mottakere.
Klikk på menyknappen Handlinger. Her har du følgende alternativer:
- Eksporter de valgte mottakerne til en Excel-, HTML- eller tekstfil.
- Legg de valgte mottakerne til i et nytt eller eksisterende utvalg eller prosjekt.
- Send utsendelsen på nytt til de valgte mottakerne.
Klikk på Lukk for å lukke bildet Vis utsendelse.
Hvis statusen er Klar til å sende, trenger du ikke å gjøre noe. SuperOffice sender utsendelsene til mottakerne. Statusen endres til Sendt etter at dette er gjort.
Filtre
Sendt: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere som utsendelsen er sendt til.
Returnert: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere av utsendelser som har kommet i retur. Dette kan skyldes feil i e-postadresser, søppelpost-/spamfiltre, Internett-problemer eller fulle innbokser.
Lest av mottaker: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere som åpnet/leste utsendelsen.
Klar til å sendes: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere som ennå ikke har fått tilsendt utsendelsen.
Blokkert: Aktiver dette filteret for å vise følgende mottakere:
Mottakere som ikke har samtykket i å bli kontaktet
Dupliserte mottakere
Mottaker klaget: Aktiver dette filteret for å vise mottakere som rapporterte utsendelsen som spam/søppelpost.
Hvis statusen er Klar til å sendes, trenger du ikke å gjøre noe. SuperOffice sender utsendelsene til mottakerne. Statusen endres til Sendt når dette er gjort.
Legge til mottakere i utvalg eller prosjekter
Ved å bruke menyknappen Handlinger kan du legge til mottakere eller klikkere i et utvalg eller prosjekt.
Note
Bare personer som allerede er registrert i SuperOffice-databasen, vil bli lagt til i utvalget eller prosjektet. Et personikon () i Type-kolonnen indikerer at en person er registrert i SuperOffice-databasen. Mottakere som er importert fra eksterne lister, vil vanligvis ikke bli registrert.
Legge til klikkere i et nytt utvalg eller prosjekt
- Velg de aktuelle personene i listen.
- Klikk på Handlinger.
- Klikk på Legg til i eksisterende utvalg eller Legg til i eksisterende prosjekt.
- Begynn med å skrive inn navnet på utvalget eller prosjektet for å søke.
- Klikk på utvalget eller prosjektet i listen.
- Klikk på OK.
Legge til klikkere i et eksisterende utvalg eller prosjekt
- Velg de aktuelle personene i listen.
- Klikk på Handlinger.
- Klikk på Legg til i nytt utvalg eller Legg til i nytt prosjekt.
- Skriv inn navnet på det nye utvalget eller prosjektet.
- Klikk på OK.
Åpne utvalget eller prosjektet for å bekrefte at personene ble lagt til.