> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Se på mottakerlisten i etterkant av utsendelsen

> Arbeide med mottakerlisten i etterkant av utsendelsen

Etter at utsendelsen er sendt, er det alltid spennende å se hvor godt den har gjort det. Det er også en flott mulighet til å kontrollere og forbedre kvaliteten på informasjonen som er registrert i databasen. Spesielt er antallet returnerte e-poster en nøkkelindikator. I denne veiledningen kan du finne ut hvordan du filtrerer mottakerlisten.

SuperOffice Marketing samler inn data om statusen for hver sendte e-post. I fanen Mottakere kan du vise status for alle mottakerne av utsendelsen. Du kan også filtrere listen og eksportere resultatene til utvalgene og prosjektene i SuperOffice CRM for videre behandling.

![Du kan se statusen for utsendelsen i Status-feltet -screenshot][img4]

## Trinn

1. Klikk på utsendelsen i fanen **Utsendelser**.

2. I bildet **Vis utsendelse** klikker du på fanen **Mottakere**.

   Listen viser de 100 første mottakerne. Klikk på <i class="ph ph-arrow-right" aria-label="Arrow right" /> for å vise de neste 100.

3. [Filtrer listen](#filters) ved å bruke avmerkingsboksene nederst i listen.

   Alle filtre er som standard aktive for å vise alle mottakere. Fjern merket for en filteravmerkingsboks for å deaktivere filteret. Flere filtre kan kombineres.

4. Bruk avmerkingsboksene i venstre kolonne for å velge alle eller bestemte mottakere.

5. Klikk på menyknappen **Handlinger**. Her har du følgende alternativer:
   * Eksporter de valgte mottakerne til en Excel-, HTML- eller tekstfil.
   * [Legg de valgte mottakerne til i et nytt eller eksisterende utvalg eller prosjekt.](#add-recipients)
   * Send utsendelsen på nytt til de valgte mottakerne.

6. Klikk på **Lukk** for å lukke bildet **Vis utsendelse**.

Hvis statusen er **Klar til å sende**, trenger du ikke å gjøre noe. SuperOffice sender utsendelsene til mottakerne. Statusen endres til **Sendt** etter at dette er gjort.

<h2 id="filters">
  Filtre
</h2>

* **Sendt**: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere som utsendelsen er sendt til.

* **Returnert**: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere av [utsendelser som har kommet i retur][3]. Dette kan skyldes feil i e-postadresser, søppelpost-/spamfiltre, Internett-problemer eller fulle innbokser.

* **Lest av mottaker**: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere som åpnet/leste utsendelsen.

* **Klar til å sendes**: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere som ennå ikke har fått tilsendt utsendelsen.

* **Blokkert**: Aktiver dette filteret for å vise følgende mottakere:

* Mottakere som ikke har samtykket i å bli kontaktet

* Dupliserte mottakere

* [Mottakere uten abonnement][5]

**Mottaker klaget**: Aktiver dette filteret for å vise mottakere som rapporterte utsendelsen som [spam/søppelpost][4].

Hvis statusen er **Klar til å sendes**, trenger du ikke å gjøre noe. SuperOffice sender utsendelsene til mottakerne. Statusen endres til **Sendt** når dette er gjort.

<h2 id="add-recipients">
  Legge til mottakere i utvalg eller prosjekter
</h2>

Ved å bruke menyknappen **Handlinger** kan du legge til mottakere eller klikkere i et utvalg eller prosjekt.

<Note>
  Bare personer som allerede er registrert i SuperOffice-databasen, vil bli lagt til i utvalget eller prosjektet. Et personikon (<i class="ph ph-user-circle" aria-hidden="true" />) i **Type**-kolonnen indikerer at en person er registrert i SuperOffice-databasen. Mottakere som er importert fra eksterne lister, vil vanligvis ikke bli registrert.
</Note>

### Legge til klikkere i et nytt utvalg eller prosjekt

1. Velg de aktuelle personene i listen.
2. Klikk på **Handlinger**.
3. Klikk på **Legg til i eksisterende utvalg** eller **Legg til i eksisterende prosjekt**.
4. Begynn med å skrive inn navnet på utvalget eller prosjektet for å søke.
5. Klikk på utvalget eller prosjektet i listen.
6. Klikk på **OK**.

### Legge til klikkere i et eksisterende utvalg eller prosjekt

1. Velg de aktuelle personene i listen.
2. Klikk på **Handlinger**.
3. Klikk på **Legg til i nytt utvalg** eller **Legg til i nytt prosjekt**.
4. Skriv inn navnet på det nye utvalget eller prosjektet.
5. Klikk på **OK**.

Åpne utvalget eller prosjektet for å bekrefte at personene ble lagt til.

[3]: ./manage-bounces

[4]: ./spam-complaints

[5]: ./manage-email-subscriptions

[img4]: ../../../../media/loc/en/marketing/recipients-tab-status.png


## Related topics

- [Arbeide med sporede koblinger i etterkant av utsendelsen](/no/marketing/tracked-links/learn/explore-clicks.md)