Konverteringssporing

Audience:
person
•
Version: 11.6
• 6 minutes to read
 • 6 minutes to read

Markedsførere strever ofte med å forstå hvilke kampanjer, kanaler eller plattformer som genererer de mest verdifulle leadene. Uten denne kunnskapen er det vanskelig å optimalisere budsjettbruken eller bevise avkastning på investeringen (ROI).

Konverteringssporing i SuperOffice hjelper deg å knytte markedsføringsaktiviteter til faktiske resultater. Den bruker UTM-parametere for å identifisere hvor hvert lead kommer fra, og hvordan besøkende samhandler med nettstedet ditt før de blir personer eller salgsmuligheter.

Ved å spore kilden til hvert lead kan du:

  • Se nøyaktig hvor hvert lead kom fra (for eksempel LinkedIn-annonse, nyhetsbrev eller Google-søk)
  • Identifisere hvilke kanaler og kampanjer som genererer flest leads og avtaler
  • Sammenligne kampanjeytelse og fokusere markedsbudsjettet på det som fungerer

For å forstå hvordan UTM-sporing fungerer i detalj, se UTM-parametere forklart.

Datapunkter som spores i SuperOffice CRM

SuperOffice fanger opp flere nøkkeldatapunkter for å hjelpe deg å forstå hvordan leads blir opprettet og konvertert.

Datapunkt Beskrivelse Lagringsnivå
Første interaksjon Den aller første kilden, mediet og kampanjen som fikk personen til å samhandle med selskapet. Person
Leadsgenerering Kilden, mediet og kampanjen som førte til at leadet faktisk ble opprettet i CRM. Person
Konvertering Den siste kilden, mediet og kampanjen som fikk en eksisterende person til å sende inn et nytt skjema. Skjemainnsending
Firma-kilde Når en ny person legges til og et firmakort opprettes samtidig, lagres kilden på firmakortet. Firma
Note

Første interaksjon, leadsgenerering og firma-kilde spores bare for nye personer og firmaer som ikke allerede finnes i CRM.

Hvordan lead-kilden blir fanget

En besøkende klikker på en LinkedIn-annonse og lander på nettstedet ditt. Når de ankommer, blir data om første interaksjon – inkludert kilde, medium og kampanje – lagret i nettleseren. Den besøkende forlater nettstedet uten å gjøre noe mer.

Senere klikker den samme personen på en Facebook-annonse og kommer tilbake til nettstedet ditt. Denne gangen fyller de ut og sender inn et skjema. Når skjemaet sendes inn, fanger SuperOffice kildedata fra URL-en.

Hvis innsendingen oppretter en ny person eller et nytt lead i SuperOffice CRM, lagres både første interaksjon og leadsgenerering på personkortet.

flowchart TD
    subgraph Journey["Besøksreise"]
        A["<br/>&#8203;Klikker på LinkedIn-annonse<br/> "] --> B["<br/>&#8203;Besøker nettstedet<br/> "]
        B --> C["<br/>&#8203;Forlater nettstedet<br/> "]
        C --> D["<br/>&#8203;Data om første interaksjon lagres i nettleseren<br/> "]
        D --> E["<br/>&#8203;Klikker på Facebook-annonse<br/> "]
        E --> F["<br/>&#8203;Besøker nettstedet igjen<br/> "]
        F --> G["<br/>&#8203;Sender inn skjema<br/> "]
    end

    subgraph CRM["CRM-behandling"]
        G --> H["<br/>&#8203;Kilde fanget<br/> "]
        H --> I["<br/>&#8203;Både første interaksjon og leadsgenerering lagret i SuperOffice<br/> "]
    end

    style Journey fill:#f5faff,stroke:#c0d9f1,stroke-width:1px
    style CRM fill:#f2fff8,stroke:#a8e0c0,stroke-width:1px

Vis registrerte UTM-data i SuperOffice CRM

Når SuperOffice fanger UTM-parametere fra en skjemainnsending, er første interaksjon og leadsgenerering synlige i personens Personvern-fane under formålet E-markedsføring. Du kan vise disse skrivebeskyttede verdiene ved å klikke på Vis mer.

E-markedsføringsdelen i Personvern-fanen som viser første interaksjon og leadsgenerering UTM-felt -screenshot

Du kan også se UTM-data i detaljkortet Personer på et firmakort.

Klikk på for å tilpasse hvilke kolonner som vises.

Detaljkortet Personer som viser lead-kolonner med UTM-data -screenshot

Bruk UTM-data som søkekriterier

Du kan bruke UTM-datafelt til å finne eller segmentere personer og firmaer i SuperOffice CRM.

I Finn-vinduet legger du til kriterier under Firma > Lead eller Person > Lead, for eksempel:

  • Første interaksjon-kilde
  • Første interaksjon-kampanje
  • Leadsgenerering-kilde
  • Leadsgenerering-medium
  • Leadsgenerering-kampanje

Finn-vinduet som viser UTM-felt tilgjengelige som kriterier -screenshot

Du kan lagre søkeresultatene dine som et utvalg, som senere kan brukes til målrettede markedsføringsaktiviteter eller rapporter.

Når du har et dynamisk utvalg av firmaer eller personer, kan du også åpne det i Tavlevisning for å visualisere lead-fremdrift.

Virkelige eksempler

Brukstilfelle 1: Identifiser hvilken kanal som gir flest påmeldinger

Du arrangerer et webinar og promoterer det via en LinkedIn-post, en Google-annonse, og et nyhetsbrev.

Etter arrangementet vil du vite:

  • Hvilken kanal ga flest påmeldinger?
  • Hvilke leads ble senere til salgs­muligheter?

Rapporter i SuperOffice viser:

  • 50 % av påmeldingene kom fra LinkedIn.
  • Leads fra nyhetsbrevet har 30 % høyere konverteringsrate.

Disse innsiktene hjelper deg å justere budsjett og budskap for fremtidige kampanjer.

Brukstilfelle 2: Sammenlign ytelse mellom partneraktiviteter

Du gjennomfører tre markedsaktiviteter med ulike partnere:

  • Et partnernyhetsbrev
  • Et felles webinar
  • En henvisningskobling på partnerens nettsted

Du vil vite hvilken aktivitet som genererer flest nye leads og avtaler.

Kilde Medium Leads Avtaler
Partner A E-post 30 2
Partner B Webinar 50 10
Partner C Henvisning 10 1

Konverteringssporing i SuperOffice hjelper deg å sammenligne partnerresultater og fokusere på det som gir målbare resultater.

Eksempel på sporingskobling

Du kan legge til UTM-parametere på alle kampanjekoblinger for å identifisere trafikkilder.

https://yourcompany.com/signup?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=webinar_sept

Bruk UTM-byggeren for SuperOffice-skjemaer for å opprette kampanjekoblinger med konsekvente navn.

Relatert innhold