> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Legg til sakstype

> Legg til sakstype

1. I **Innstillinger og vedlikehold**, velg **Saker** i navigatoren.

2. Gå til fanen **Sakstyper**.

3. Klikk på **Legg til**.

   ![Innstillinger og vedlikehold, Saksstyper -screenshot][img1]

4. Angi et kort, beskrivende **Navn** for den nye sakstypen. Du kan legge til flere detaljer i **Beskrivelse**-feltet.

5. Valgfritt: Endre ikonet for å visuelt skille saker av denne typen fra andre.

6. Merk av for **Bruk som standard** hvis du vil at denne sakstypen skal være standard for alle nye saker.

7. Valgfritt: Begrens tilgjengelige statuser og/eller prioriteter for saker av denne typen.

   * For å tillate alle [statuser][4] eller [prioriteter][3], la feltet stå tomt.
   * Hvis du velger én eller flere statuser, må du også angi en standardstatus.
   * Hvis du velger én eller flere prioriteter, må du også angi en standardprioritet.

   ![Innstillinger og vedlikehold, Saksstyper status/prioritet -screenshot][img3]

8. Valgfritt: Velg en standardstatus og/eller -prioritet som skal brukes når en agent oppretter en sak av denne typen. (Påkrevd hvis du begrenser tilgjengelighet.)

9. Valgfritt: Velg en [svarmal][5] som skal brukes når en agent svarer på en sak av denne typen.

10. Klikk på **Lagre**. Sakstypen er opprettet.

[3]: ../priority/index

[4]: ../status/index

[5]: ../../../knowledge-base/learn/reply-templates/index

[img1]: ../../../../media/loc/en/request/add-request-type.png

[img3]: ../../../../media/loc/en/request/edit-request-type-values.png


## Related topics

- [Legg til skjermlayout](/no/customization/screen-designer/admin/add-layout.md)
- [Legg til innhold](/no/marketing/editor/learn/add-content.md)
- [Legg til kundespråk](/no/localization/admin/add-customer-language.md)
- [Legg til webpanel](/no/customization/web-panels/admin/add-web-panel.md)
- [Legg til oppfølgingstype](/no/diary/admin/add-follow-up-type.md)
- [Legg til ressurs](/no/diary/admin/add-resource.md)