Slette saker

Audience:
person
•
Version: 10.5.1
• 1 minute to read
 • 1 minute to read
Note

For å få tilgang til denne funksjonen må brukeren din tilhøre en rolle med den funksjonelle rettigheten Service-administrasjon eller Generell administrator.

Generelt anbefales det ikke å slette en sak. Det kan imidlertid være nødvendig å slette en sak for å overholde firmaets retningslinjer for personvern. Alle meldinger og vedlegg/filer som er knyttet til saken, slettes også.

Trinn

  1. Åpne saken du vil slette.
  2. Klikk på og velg Slett.
  3. Bekreft om du virkelig vil slette saken, ved å klikke på Ja eller Nei.
Note

Saken slettes ikke umiddelbart fra databasen. Statusen for saken settes til Slettet, slik at det fortsatt er mulig å åpne og redigere saken. Saken slettes permanent fra databasen etter 14 dager (systeminnstilling). Du kan få tilgang til den slettede saken i Papirkurven.

Relatert innhold