> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Slette saker

> Slik sletter du en sak i SuperOffice

<Note>
  For å få tilgang til denne funksjonen må brukeren din tilhøre en rolle med den funksjonelle rettigheten **Service-administrasjon** eller **Generell administrator**.
</Note>

Generelt anbefales det ikke å slette en sak. Det kan imidlertid være nødvendig å slette en sak for å overholde firmaets [retningslinjer for personvern][4]. Alle meldinger og vedlegg/filer som er knyttet til saken, slettes også.

## Trinn

1. [Åpne saken du vil slette][1].
2. Klikk på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Oppgave-knappen" /> og velg **Slett**.
3. Bekreft om du virkelig vil slette saken, ved å klikke på **Ja** eller **Nei**.

<Note>
  Saken slettes ikke umiddelbart fra databasen. Statusen for saken settes til *Slettet*, slik at det fortsatt er mulig å åpne og redigere saken. Saken slettes permanent fra databasen etter 14 dager (systeminnstilling). Du kan få tilgang til den slettede saken i [Papirkurven][3].
</Note>

[1]: ./index

[3]: ../../learn/basics/deleting-elements

[4]: ../../security/privacy/admin/index


## Related topics

- [Slette og gjenopprette elementer - Papirkurv](/no/learn/basics/deleting-elements.md)
- [Opprette sak](/no/request/learn/create.md)
- [Svare kunde](/no/request/learn/reply.md)
- [Redigere melding](/no/request/learn/edit-message.md)