Holde oversikt over meldinger
Audience:
Some tooltip text!
• 1 minute to read
• 1 minute to read
Det kan ta lang tid å løse komplekse saker. Dette kan innebære mye kommunikasjon mellom kunden og flere saksbehandlere.
Hvis du vil gjøre det enklere å finne og sortere flere meldinger i en sak, kan du flagge viktige meldinger og filtrere meldingslisten.
Flagge en melding
- Åpne saken.
- Klikk på fanen Meldinger.
- Klikk på den grå flaggknappen () for å merke en melding. Flagget blir rødt (). Meldingen er nå "flagget".
Filtrere meldinger
- Åpne saken.
- Klikk på fanen Meldinger.
- I øvre høyre hjørne klikker du Filter-listen og velger et filter. Meldingene filtreres.