> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Slå sammen saker

> Slå sammen saker

Du kan slå sammen to eller flere saker. Hvis for eksempel flere personer i samme firma har rapportert samme tekniske problem (via telefon, webskjemaer og e-post), kan du slå sammen disse sakene til én sak som skal behandles. Personer og meldinger fra alle sammenslåtte saker beholdes.

<Note>
  Du kan også søke etter og velge saker å slå sammen fra søkeresultater eller lister. Klikk deretter på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Oppgave-meny" /> nederst til venstre og velg **Slå sammen saker**.
</Note>

## Trinn

1. [Åpne en av sakene][1] du vil slå sammen.

2. Klikk på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Oppgave-meny" /> og velg **Slå sammen saker**. En dialog åpnes, som viser feltene som må slås sammen. Nå må du finne saken du skal slå sammen med denne.

3. I søkefeltet begynner du å skrive inn et saksnavn eller angir en saks-ID. Skriv **%** for å vise alle saker.

4. Velg en sak fra listen over søkeresultater.

5. Hvis du vil legge til flere saker, gjentar du de forrige trinnene.

6. Klikk på **Slå sammen**. Sakene slås sammen.

Saks-ID-ene som er overskrevet, er ikke lenger tilgjengelige i favoritt- og historikklister eller i vanlig søk. Hvis du angir en overskrevet saks-ID i søkefeltet, blir du omdirigert til den sammenslåtte saken.

[1]: ./index#open


## Related topics

- [Svare kunde](/no/request/learn/reply.md)
- [Be en annen saksbehandler om hjelp](/no/request/learn/transfer.md)
- [Videresende meldinger til eksterne parter](/no/request/learn/forward.md)
- [Redigere melding](/no/request/learn/edit-message.md)