> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Importera från Excel

> I den här guiden går vi igenom hur du importerar alla dina prospekt och kunder och deras kontakter.

Du kan [importera alla kunddata][2] på en gång med hjälp av Excel, Outlook, Gmail eller din ERP Synchronizer i SuperOffice CRM.

Excel-arket kan till exempel innehålla:

* En lista över leads/prospekt som du vill lägga in i SuperOffice.

  <Tip>
    Lägg till en kolumn med exempelvis texten "prospekt" för alla kontakter så att de enkelt kan kopplas till rätt kategori i SuperOffice CRM.
  </Tip>

* En företags-/kontaktlista med "rensade" data (data som har exporterats och kvalitetskontrollerats och ska importeras på nytt).

* Företag och kontakter från andra program och format, till exempel ekonomisystem, andra CRM-klienter, e-postklienter (andra än Gmail och Outlook) och Windows-installationer av SuperOffice CRM.

## Innan du börjar

<Warning>
  Vi rekommenderar att du kontaktar SuperOffice Support för att säkerhetskopiera SuperOffice-databasen innan du importerar stora mängder data.
</Warning>

Innan du startar importen måste du [förbereda Excel-filen][1]. Checklista:

* Excel-kalkylbladet bör åtminstone innehålla kolumner med företagsnamn och kontaktnamn (förnamn och efternamn).

* Kontrollera att uppgifterna är aktuella. Stämmer postadresser och telefonnummer, till exempel?

## Importera företag/kontakter från en Excel-fil

Titta på den här filmen eller följ anvisningarna nedan för att lära dig hur du importerar dina kontakter till SuperOffice CRM med vår importmall (filmens längd: 4:02):

<Frame>
  <iframe width="100%" height="420" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/dVkCfpOkNl8" title="" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen />
</Frame>

### Steg

1. Gå till skärmbilden Importera genom att klicka på knappen Importera (<i class="ph ph-file-arrow-up" aria-hidden="true" />) i Navigatorn.

2. Kontrollera att **Kontakter** har markerats under **Välj en importkälla** och klicka sedan på ![ikon][img1] Excel-ikonen.

3. Klicka på **Överför fil** i dialogrutan **Överför fil** för att välja det Excel-kalkylblad du vill importera.

4. Bläddra till önskat Excel-kalkylblad och klicka på **Öppna**. Data från kalkylbladet visas i tabellen.

<Note>
  Företag/kontakter från Excel importeras inte till SuperOffice-databasen än. SuperOffice läser bara in företags-/kontaktlistan från kalkylbladet så att du kan ange importinställningar.
</Note>

## Anpassa importen

Eftersom Excel-kalkylbladet kan innehålla allt från några få till väldigt många kolumner är det viktigt att kolumnerna med de data som du vill importera är kopplade till rätt SuperOffice-fält.

<Note>
  Om Excel-arket hade en rubrikrad högst upp visas den också i listan. Du kan ta bort den när du förhandsvisar data i nästa steg.
</Note>

1. Lokalisera kolumnen som innehåller namnet på företagen, klicka på kolumnrubriken **(Välj ingen)** och välj **Företag: Namn**.

2. Lokalisera kolumnerna som innehåller förnamn och efternamn på kontakter, klicka på kolumnrubriken **(Välj ingen)** och välj **Kontakt: Förnamn** och **Kontakt: Efternamn**. Om det bara finns en kolumn med både förnamn och efternamn väljer du **Kontakt: Fullständigt namn**.

3. Välj SuperOffice-fält för resten av kolumnerna tabellen. Hoppa över alla kolumner du inte vill importera.

4. Klicka på **Konfigurera importinställningar** och [justera importinställningarna][1].

   [1]: ../settings

5. I fältet **Samtyckeskommentar** anger du en kommentar om varför du registrerar dessa kontakter i SuperOffice (syfte) och hur/var du har fått deras samtycke

1) Klicka på **Next**. Fönstret **Förhandsgranska import** visas.

2) I **Förhandsgranska import** kan du bläddra igenom importuppgifterna innan importen börjar.

   |              Ikon              | Beskrivning                                      |
   | :----------------------------: | ------------------------------------------------ |
   |  ![Ikon - nytt företag][img1]  | Företaget finns inte och kommer att läggas till. |
   | ![Ikon - företag ändrat][img2] | Företaget finns redan och kommer att uppdateras. |
   |   ![Ikon - ny kontakt][img3]   | Kontakten finns inte och kommer att läggas till. |
   | ![Ikon - kontakt ändrad][img4] | Kontakten finns redan och kommer att uppdateras. |
   |               tom              | Ingen uppdatering.                               |

[img1]: ../../../../media/icons/admin/import-preview-icon-company-new.png

[img2]: ../../../../media/icons/admin/import-preview-icon-company-changed.png

[img3]: ../../../../media/icons/admin/import-preview-icon-person-new.png

[img4]: ../../../../media/icons/admin/import-preview-icon-person-changed.png

1. Avmarkera de rader som du INTE vill importera. Om Excel-kalkylbladet innehåller en rubrikrad kan du ta bort den här.

2. Kontrollera att du nu har de data som du vill importera och klicka sedan på **Importera**.

### Felsökning

**Många kontakter visas utan ikon. Innebär det att de inte importeras?**

Rader utan ikoner importeras inte. Om du ser att många kontakter inte importeras kan det bero på att de inte är kopplade till ett företag. I så fall kan du göra något av följande:

* Om kontakten faktiskt är kopplad till ett företag går du tillbaka till importkällan (Gmail, Outlook eller Excel) och anger ett företag för kontakten. Starta sedan importen på nytt.

* Om kontakten inte är kopplad till ett företag, men ska registreras under sitt eget namn i SuperOffice, ställer du in personen som ett företag:

  1. Klicka på **Föregående** och **Konfigurera importinställningar**.
  2. Klicka på listan **Om inget företagsnamn** under **Kontakt**.
  3. Välj **Skapa företag med kontaktens namn**.
  4. Klicka på **Spara**.
  5. Klicka på **Nästa** och kontrollera att ikonen [Nytt företag][img1] visas bredvid kontakten. Personen registreras som ett företag i SuperOffice CRM med sig själv som enda kontakt.

[img1]: ../../../../media/icons/admin/import-preview-icon-company-new.png

**Jag kommer inte vidare!**

Du måste koppla alla de obligatoriska SuperOffice-fälten till varsin kolumn för att kunna gå vidare. De obligatoriska fälten visas ovanför tabellen. Om du har angett att kontakter utan företag ska läggas till som nytt företag är bara SuperOffice-fältet **Företag: Namn** obligatoriskt.

## Slutför importen

När importen är klar visas två listor:

* Nya företag och kontakter som importerades.
* Befintliga företag och kontakter som ändrades till följd av importen.

Ovanför varje lista finns en länk till urvalet med de nya/ändrade företagen/kontakterna.

<Tip>
  Om du har importerat nya företag/kontakter och det finns problem med de importerade uppgifterna kan du öppna detta urval i SuperOffice CRM och ta bort de nya företagen/kontakterna.
</Tip>

[1]: ./create-spreadsheet

[2]: ./index

[img1]: ../../../media/icons/admin/import-excel-small.png


## Related topics

- [Konfigurera importinställningar](/sv/admin/import/settings.md)
- [Importera från Gmail](/sv/admin/import/from-gmail.md)
- [Importera från ERP](/sv/admin/import/from-erp.md)