Skapa ärende i en aktiv chatt
Some tooltip text!
• 1 minute to read
• 1 minute to read
Om du inte kan lösa problemet via chatten kan du skapa ett ärende som hanteras av en annan specialist.
Klicka på
och välj Skapa ärende.
Fyll i relevanta fält i dialogrutan.
Chattloggen läggs till i ärendet, men du kan lägga till mer information här om det behövs.
Klicka på Spara.
Ett kort meddelande som innehåller ärende-ID läggs till i textfältet i chatten. Klicka på Skicka för att skicka meddelandet till kunden.