> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Skapa en ny kontakt

> Så skapar du en kontakt i SuperOffice.

Du kan lägga till en kontakt i SuperOffice CRM på flera olika sätt:

* Från **det övre fältet** eller **fönstret Företag** (stegen beskrivs nedan).
* [Skanna ett visitkort][1] med SuperOffice Mobile CRM-appen.
* [Massimportera kontakter][2] (kräver administratörsbehörighet).

## Steg

1. **Öppna fönstret Kontakt:**

   * Klicka på **Nytt** i det övre fältet och välj **Kontakt**.
   * Eller gå till det aktuella företaget i fönstret **Företag**, välj detaljkortet **Kontakter** och klicka på knappen **Lägg till**.

2. **Ange grundläggande kontaktuppgifter:**

   * Skriv in **Förnamn** och/eller **Efternamn** (obligatoriskt: minst ett av dessa fält måste fyllas i).
   * Valfritt: Välj en hälsningsfras (***Hr/Fr***).
   * Välj **Företag**:
     * Börja skriva för att söka efter ett företag eller välj **(Välj ingen)** om kontakten inte är kopplad till ett företag.
   * Valfritt: Lägg till en **kontaktbild** genom att dra en bildfil till bildfältet eller högerklicka för att ladda upp en bild.

   ![Tomt kontaktkort med markerade fält för Förnamn och Efternamn samt valfria fält som Titel och Företag. -screenshot][img1]

3. Fyll i fälten på fliken **Kontakt**.

   * Fyll i fältet **Land**. Detta uppdaterar automatiskt adressformatet för det angivna landet. Standardvärdet är det land som är registrerat för företaget.
   * Ange övrig kontaktinformation, såsom **Mobil** och **E-post**.

4. Lägg till ytterligare information på fliken **Detaljer** (valfritt):

   * Ange viktiga detaljer såsom **Befattning**, **Födelsedatum** och **Supportspråk**.
   * Lägg till kontaktens specifika kommunikationsuppgifter: **Webbsida**, **Chatt** och **Internet-tel.** (exempelvis Skype eller Microsoft Teams).
   * Om tillämpligt, ange **Supportprioritet** och välj en **Vår supportansvarige** (kräver en **Service Premium**-licens, en **CEP**-licens eller **Growth**-planen).

   ![Fliken Detaljer på kontaktkortet med ytterligare fält. -screenshot][img2]

5. Gå till fliken **Intressen** för att ange intressen och prenumerationer:

   * Markera relevanta intressen (definieras under Inställningar och underhåll).
   * Konfigurera **E-marknadsföring/prenumerationer** för att hantera juridiskt samtycke till e-postkampanjer.

6. **Granska integritetsinställningar:**

   * Klicka på **Rättslig grund** längst ned på kontaktkortet för att [granska eller uppdatera GDPR-samtycke][7] och integritetsinformation. Klicka på **Stäng** när du är klar.

7. **Markera som tidigare anställd** (valfritt):

   * Markera **Tidigare anställd** om kontakten har slutat på företaget. Tidigare anställda visas inte i kontaktlistor eller projekt.

8. Klicka på **Spara** för att lagra kontaktuppgifterna.

Kontaktinformationen sparas då i databasen och visas på kontaktkortet. Om du kopplade kontakten till ett företag visas den även på detaljkortet **Kontakter** i fönstret Företag.

<h2 id="fields">
  Viktiga fält och deras funktion
</h2>

Följande fält finns på kontaktkortet. Vissa fält fylls i automatiskt, medan andra kräver manuellt inmatade uppgifter.

<Note>
  Fält och layout kan variera beroende på inställningar i [Skärmdesignern][9] och andra UI-anpassningar.
</Note>

<Tabs>
  <Tab title="Fliken Kontakt">
    **Grundläggande uppgifter:**

    * **Förnamn** / **Efternamn**: Minst ett av dessa fält måste fyllas i (obligatoriskt).
    * **Titulering**: Valfritt. Välj **Hr/Fr** beroende på kontaktens önskemål.
    * **Titel**: Ange kontaktens befattning eller yrkestitel (från visitkortet).

    **Kontaktuppgifter:**

    * **E-post**: Lägg till flera e-postadresser med beskrivningar, såsom *Arbete* eller *Privat*.
    * **Mobil** / **Direktnummer**: Lägg till flera telefonnummer med etiketter, såsom *Mobil* eller *Arbete*.
      * Tryck på **TAB** eller klicka utanför tabellen för att spara inmatningar.

    **Adress:**

    * **Hemadress**: Ange kontaktens adressuppgifter.
      * Adressformatet uppdateras automatiskt baserat på fältet **Land**.
    * **Land**: Anger kontaktens land. Standardvärdet hämtas från det företag som kontakten är kopplad till.
    * **Använd som postadress**: Markera rutan om direktpost ska skickas till kontaktens egen adress istället för företagets.

    **Ärvda fält:**

    * **Vår kontakt**: Tilldelar automatiskt ditt namn. Klicka på pilen för att välja en annan person i din organisation.
    * **Kategori**: Välj från en fördefinierad lista. Standardvärdet hämtas från företagets kategori om det är länkat.
    * **Bransch**: Välj den relevanta branschen. Standardvärdet hämtas från företagets bransch om det är länkat.

    **Systemfält:**

    * **Nummer**: Genereras automatiskt som nästa tillgängliga kontaktnummer om det är konfigurerat i **Inställningar och underhåll**. Du kan redigera detta manuellt om det behövs.

    Därefter kan tre av de användardefinierade fälten från fliken **Mer** visas, om detta har definierats i Inställningar och underhåll. Vilka användardefinierade fält som visas kan variera för olika användargrupper.
  </Tab>

  <Tab title="Fliken Detaljer">
    **Personuppgifter:**

    * **Befattning**: Välj kontaktens yrkesroll eller titel från en fördefinierad lista (konfigureras i **Inställningar och underhåll**).
    * **Födelsedatum**: Ange kontaktens födelsedatum.

    **Kommunikationsuppgifter:**

    * **Webbsida**: Ange en URL till kontaktens webbplats, LinkedIn, Facebook eller andra sidor. Lägg till en titel för tydlighet.
    * **Chatt**: Lägg till chattadresser (exempelvis Microsoft Teams, Google Chat). Välj en tjänsteleverantör från listan.
    * **Internet-tel.**: Lägg till en VOIP-adress, exempelvis Skype eller en annan internetbaserad telefonitjänst.
    * **Direktfax**: Ange kontaktens faxnummer.

    **Fält för Service-funktioner** *(kräver en **Service Premium**-licens, en **CEP**-licens eller **Growth**-planen)*

    * **Supportspråk**: Välj kontaktens föredragna språk för alla svarsmallar.
    * **Supportprioritet**: Ange prioritet för nya serviceärenden (till exempel Låg, Medel, Hög eller anpassad). Standardvärdet hämtas från företaget om inget anges.
    * **Vår supportansvarige**: Välj en supportrepresentant som ska hantera kontaktens ärenden.

    **Privata fält:**

    * **Privat**: Lägg till personliga telefonnummer eller kontaktuppgifter som inte är kopplade till ett företag.
  </Tab>

  <Tab title="Fliken Mer">
    Här kan du ange eventuella [användardefinierade fält][12] som är specifika för din CRM-konfiguration.
  </Tab>

  <Tab title="Fliken Intressen">
    **Intressen och prenumerationer:**

    * **Intressen**: Markera kontaktens intressen genom att kryssa i relevanta rutor. Intressen används för att skapa riktade urval, till exempel för utskick eller kampanjer.

      * Intressen definieras i **Inställningar och underhåll**.
      * En punkt visas bredvid fliknamnet **Intressen** när ett eller flera intressen har valts.

    * **E-marknadsföring/prenumerationer**: Hantera samtycke för att skicka e-postkampanjer.

      * Om kontakten har godkänt att ta emot e-postutskick aktiverar du **E-marknadsföring** för att bekräfta juridiskt samtycke. Detta sätter automatiskt rättslig grund till **Legitimt intresse**.
      * Ange vilka typer av e-marknadsföring kontakten godkänner att ta emot.
      * Prenumerationsalternativ kan även ändras av kontakten via en kundportal.
  </Tab>

  <Tab title="Fliken Anteckning">
    [Lägg till fritextanteckning][5] om personen.
  </Tab>
</Tabs>

<h2 id="interests-tab">
  Lägg till intressen
</h2>

Intressen är användbara för att skapa riktade urval, exempelvis marknadsföringskampanjer för specifika målgrupper. Om du till exempel definierar *referenskund* som ett intresse kan du snabbt skapa ett urval av alla referenskunder.

1. Gå till fliken **Intressen**.

2. I redigeringsläget, markera relevanta intressen genom att kryssa i rutorna. Tillgängliga alternativ definieras i **Inställningar och underhåll**.

3. Om du väljer ett eller flera intressen visas en punkt bredvid fliknamnet.

4. Klicka på **Spara** för att lagra dina ändringar.

## Tips

* Du kan lägga till flera telefonnummer, e-postadresser och andra uppgifter med beskrivningar (t.ex. Växelnummer).

  Om du klickar på kontaktens e-postadress på fliken **Kontakt**, visas en lista där du kan välja önskad e-postadress. Ett tomt e-postmeddelande öppnas med den valda e-postadressen i fältet **Till**.

* Använd telefonikonen för att ringa direkt om ditt system är konfigurerat för det.

* Om kontakten är kopplad till ett företag är fält som **Kategori**, **Bransch** och **Vår kontakt** ärvda från företaget och kan inte redigeras.

* Gå till [detaljkortet Relationer][8] för att länka denna kontakt till andra företag eller kontakter.

[1]: ../../../en/mobile/contact/scan-business-card

[2]: ../../admin/import/index

[7]: ../../security/privacy/learn/edit-legal-base

[8]: ../../learn/basics/relations

[5]: ../../learn/basics/notes

[9]: ../../customization/screen-designer/admin/index

[12]: ../../custom-objects/learn/more-tab

[img1]: ../../../media/loc/en/contact/new-contact.png

[img2]: ../../../media/loc/en/contact/contact-details.png


## Related topics

- [Lägg till en kontakt som favorit](/sv/learn/basics/fav.md)
- [Skanna ett visitkort](/en/mobile/contact/scan-business-card.md)