Ringa till kontakter
Om IP-telefonin har konfigurerats korrekt kan du ringa en kontakt direkt från SuperOffice CRM på följande sätt:
- Klicka på ett telefonnummer i fönstret Företag
- Klicka på
i en dialogruta.
- Högerklicka på en person på ett detaljkort och välj Ring namn.
- Ring till kontakter.
Ringa en kontakt från dialogrutorna Bokning, Uppgift, Samtal och Dokument
Du använder telefonknappen som finns i bland annat dialogrutorna Bokning, Uppgift, Samtal och Dokument:
- Öppna en bokning, en uppgift, ett samtal eller ett dokument.
- Välj önskad kontakt i fältet Kontakt i dialogrutan.
- Klicka på knappen bredvid kontaktfältet
. En lista över nummer till den aktuella kontakten visas.
- Välj det telefonnummer du vill ringa upp. Kontakten rings då upp.
Ringa från detaljkort (till kontakter, urvalsmedlemmar, intressenter och deltagare)
- Gå till ett detaljkort som innehåller kontakter.
- Klicka på ett telefonnummer i en kolumn som innehåller telefonnummer. Kontakten rings då upp.
Tekniska krav
För att använda telefonfunktionerna i SuperOffice måste du kanske installera programvaran TAPI.
Föreslagna leverantörer
- Standardtelefonprogramvara från Windows
- Panasonic TSP
- PBX Dial
Preferenser
Om IP-telefoni, Skype eller FaceTime är installerat kan du ringa från SuperOffice CRM. Telefonlänkformatet måste vara korrekt inställt, antingen under Inställningar > Standardvärden eller under Inställningar och underhåll. Under Inställningar och underhåll kan telefoninställningar anges för enskilda användare, användargrupper eller hela systemet.
Tillgängliga parametrar
IP-telefon: %p (standardvärde) Skype: callto:%p FaceTime: facetime:%p
Du kan också använda mallvariabler i telefoninställningarna.