> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ringa till kontakter

> Ringa till kontakter; Telefoninställningar

Om IP-telefonin har konfigurerats korrekt kan du ringa en kontakt direkt från SuperOffice CRM på följande sätt:

* Klicka på ett telefonnummer i fönstret Företag
* Klicka på <i class="ph ph-phone" aria-label="Phone icon" /> i en dialogruta.
* Högerklicka på en person på ett detaljkort och välj **Ring *namn***.
* Ring till kontakter.

## Ringa en kontakt från dialogrutorna Händelse och Dokument

Du använder telefonknappen som finns i bland annat dialogrutorna **Händelse** och **Dokument**:

1. Öppna en händelse eller ett dokument.
2. Välj önskad kontakt i fältet **Kontakt** i dialogrutan.
3. Klicka på telefonknappen bredvid kontaktfältet. En lista över nummer till den aktuella kontakten visas.
4. Välj det telefonnummer du vill ringa upp. Kontakten rings då upp.

## Ringa från detaljkort (till kontakter, urvalsmedlemmar, intressenter och deltagare)

1. Gå till ett detaljkort som innehåller kontakter.
2. Klicka på ett telefonnummer i en kolumn som innehåller telefonnummer. Kontakten rings då upp.

## Tekniska krav

För att använda telefonfunktionerna i SuperOffice måste du kanske installera programvaran TAPI.

### Föreslagna leverantörer

* Standardtelefonprogramvara från Windows
* Panasonic TSP
* PBX Dial

## Preferenser

Om IP-telefoni, Skype eller FaceTime är installerat kan du ringa från SuperOffice CRM. **Telefonlänkformatet** måste vara korrekt inställt, antingen under **Inställningar** > **Standardvärden** eller under Inställningar och underhåll. Under Inställningar och underhåll kan telefoninställningar anges för enskilda användare, användargrupper eller hela systemet.

### Tillgängliga parametrar

* **IP-telefon**: `tel:%p` (standardvärde)
* **Skype**: `callto:%p`
* **FaceTime**: `facetime:%p`

Du kan också använda [mallvariabler][2] i telefoninställningarna.

### Teknisk notering för ISV:er

ISV:er kan använda inställningen **Telefonlänkformat** för att definiera ett anpassat samtalsprotokoll istället för standardvärdet `tel:%p`. Du kan till exempel ställa in värdet till `domycall:%p` för att vidarebefordra samtalsförfrågningar till en lokal lyssnarapplikation.

För att aktivera detta måste klientmaskinen registrera en protokollhanterare i Windows-registret:

```sh theme={null}
Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\domycall\shell\open\command
```

Registerposten måste peka på den körbara filen som bearbetar den inkommande samtalsförfrågan. Argumentet `%1` innehåller telefonnumret som SuperOffice CRM skickar genom det anpassade protokollet.

[2]: ../../document/templates/learn/template-variables


## Related topics

- [Skicka lösenord till kontakter](/sv/customer-center/learn/send-credentials.md)
- [Handledning - dokumentutskick](/sv/marketing/mailing/learn/create/tutorial-document-mailing.md)
- [Handledning - e-postutskick](/sv/marketing/mailing/learn/create/tutorial-email-mailing.md)
- [Handledning - SMS-utskick](/sv/marketing/mailing/learn/create/tutorial-sms-mailing.md)
- [Skapa en ny kontakt](/sv/contact/learn/create.md)
- [Lägga till händelser](/sv/diary/learn/create-follow-up.md)