• Språk
    • Dansk
    • Deutsch
    • Dutch
    • English
    • Norsk
    • Svenska
  • Share
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Email
  • Feedback
  • Edit
Show / Hide Table of Contents

Visa extra fält på fliken Detaljer

Audience:
settings
Some tooltip text!
• 2 minutes to read
 • 2 minutes to read

Scenario: Du har lagt till ett extra fält för företag (contact tabellen) som indikerar om ett företag har ett supportavtal och du vill visa den informationen när du tittar på en förfrågan.

Steg

  • I den nya skärmen för förfrågningar med Screen Designer
  • I klassisk Service
  1. Gå till Inställningar och underhåll > Screen designer och välj fliken Förfrågningar.
  2. Klicka på Redigera layout längst ned.
  3. Hitta inställningen för Fält.
  4. Välj ditt fält.
  5. Välj eventuellt lämpliga stilar.
  6. Klicka på Spara för att spara inställningarna.
Tip

Du kan också gruppera fält, lägga till rubriker för grupper och ändra storleken på kolumner. Läs mer om Screen Designer.

I Service måste du skapa en gemensam elementprofil.

  1. Gå till Inställningar och underhåll > Systemdesign och välj fliken Profil.

  2. Välj Systemskärmar. Klicka sedan på Visa ärende, peka på ärendeinfo, och klicka på Ny gemensam profil.

  3. Ange ett namn för den nya profilen.

  4. Klicka på Lägg till kriterium-knappen och gör följande:

    1. Ange en UI-etikett för det extra fältet.
    2. Välj vilket fält i databasen du vill hämta data från.
    3. Klicka på OK. Det nya kriteriet läggs till under de andra.
    4. Eventuellt lägg till fler kriterier.
  5. Klicka på OK. Den nya profilen är skapad.

  6. Klicka på hamburgemenyn igen och välj Roller.

  7. Välj en roll (vem som ska kunna se fältet på förfrågningsskärmen).

  8. I dialogrutan välj fliken Profil.

  9. I listan Ny elementprofil välj profilen du just skapade.

  10. Klicka på OK för att spara inställningarna.

Alla användare som har denna roll kommer nu att kunna se det extra fältet på fliken Detaljer i alla sina förfrågningar.

© SuperOffice. All rights reserved.
SuperOffice |  Community |  Release Notes |  Privacy |  Site feedback |  Search Docs |  About Docs |  Contribute |  Back to top