> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Konfigurera kundcenter

> Den här guiden beskriver hur du konfigurerar ditt Kundcenter.

<Note>
  För den här funktionen krävs tillägget Customer Engagement Platform (CEP). Detta är en extra kostnad per installation.
</Note>

Du kan redigera ditt kundcenters stilmall och layout och förhandsgranska ändringarna.

![Konfigurera chattwidgeten i ditt Kundcenter så att kunderna kan chatta med dig när de besöker din webbplats -screenshot][img2]

Om kundcentret är flerspråkigt kan du välja alternativ (till exempel välkomsttext, öppettider och telefonnummer) för varje enskilt språk.

<Note>
  Om du vill redigera HTML-koden för de olika sidorna [uppdaterar du källfilerna][1].
</Note>

## Steg

1. Gå till **Inställningar och underhåll**.

2. Välj **Kundcenter** > **Konfigurera**. Det finns 2 flikar i fönstret **Kundcenter**: **Stilmall** och **Systemval**. Högst upp på den här sidan finns en länk till en förhandsgranskning av Kundcenter-sidan.

3. På fliken **Stilmall** kan du redigera olika inställningar för hur du vill att kundcentret ska se ut och upplevas: Logotyp, önskad bredd, färger och typsnitt. Förhandsgranskningen uppdateras automatiskt.

   ![Förhandsgranska dina Kundcenter-sidor -screenshot][img3]

4. Gå till fliken **Alternativ**.

5. Välj den språkversion som du vill redigera.

6. Redigera alternativen. Mer information om varje alternativ finns nedan.

7. Klicka på **Spara**.

8. Upprepa steg 4-6 för att ange alternativen för ett annat språk.

9. Klicka på **Spara** när du är klar.

## Alternativ

| Alternativ                                     | Beskrivning                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| ---------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Logotyp-URL                                    | Länken till logotypbilden.                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Webbplatsens namn                              | Rubriken på webbsidan.                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Välkommen, rubrik                              | Text som visas i rubrikfältet.                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Välkommen, brödtext                            | Brödtext som visas i rubrikfältet.                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Visa öppettider                                | Välj det här alternativet om du vill visa öppettider bredvid rubrikfältet. Ange öppettiderna i fältet nedan.                                                                                                                                                                                                     |
| Visa telefonnummer                             | Välj det här alternativet om du vill visa ditt telefonnummer bredvid rubrikfältet. Ange telefonnumret i fältet nedan.                                                                                                                                                                                            |
| Aktivera sökning på välkomstsidan              | Välj det här alternativet om du vill visa sökfältet för vanliga frågor i rubrikfältet. Ange platshållartext i fältet nedan. Exempel: "skriv text här för att söka i FAQ".                                                                                                                                        |
| Aktivera information på välkomstsidan          | Välj det här alternativet om du vill visa ett textfält under rubrikfältet. Klicka på **Redigera** för att skriva text.                                                                                                                                                                                           |
| Visa de vanligaste frågorna på välkomstsidan   | Välj det här alternativet om du vill visa de vanligaste och de senaste frågorna.                                                                                                                                                                                                                                 |
| Aktivera sidfot                                | Välj det här alternativet om du vill visa en sidfot längst ned på sidan. Klicka på **Redigera** för att skriva text.                                                                                                                                                                                             |
| Aktivera chatt                                 | Välj det här alternativet om du vill aktivera chattfönstret i det nedre högra hörnet av sidan. Välj **Alltid** om du vill att chattfönstret ska vara tillgängligt för alla som besöker kundcentret. Annars väljer du **Inloggade kunder** för att kräva att användarna loggar in för att komma åt chattfönstret. |
| Chattkanal                                     | Välj den chattkanal du vill använda. Om ingen chattkanal väljs kommer chattfönstret inte att vara tillgängligt.                                                                                                                                                                                                  |
| Använd det anpassade formuläret "Kontakta oss" | Välj det här alternativet om du vill använda ett anpassat formulär i stället för standardformuläret. Välj ett formulär i listan.                                                                                                                                                                                 |

[1]: ./edit

[img2]: ../../../media/loc/en/customer-center/customer-centre-chat-with-agents.jpg

[img3]: ../../../media/loc/en/customer-center/config-cust-centre.png


## Related topics

- [Kundcenter](/sv/customer-center/learn/index.md)
- [Anslut en chatt till ditt Kundcenter](/sv/customer-center/learn/enable-chat.md)
- [Kundcenter - källfiler](/sv/customer-center/learn/edit.md)
- [Lösenordspolicy för Kundcenter](/sv/customer-center/admin/password-policy.md)
- [Publicera FAQ i Kundcenter](/sv/customer-center/learn/publish-faq.md)
- [Använd webbformulär i ditt Kundcenter](/sv/customer-center/learn/link-form.md)