> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Publicera FAQ i Kundcenter

> I den här guiden förklarar vi hur du publicerar FAQ-artiklar i kundcentret.

I FAQ-artiklar (vanliga frågor) som publiceras i kundcentret kan dina kunder enkelt få svar på sina frågor dygnet runt, varje dag.

Genom att publicera FAQ-artiklar som ett självhjälpsverktyg kan du troligtvis minska antalet inkommande ärenden. När typiska och återkommande frågor hanteras på annat sätt kan dina supporthandläggare koncentrera sig på mer brådskande och komplicerade frågor.

Du kan skapa [FAQ-artiklar][1] som dina servicehandläggare kan välja bland när de svarar på kundfrågor i ärenden och chattar. Kräver **Service Premium**-licensen eller **Growth**-planen.

![Redigera FAQ-artikeln och välj Egenskaper för att publicera FAQ-artikeln i SuperOffice Service -screenshot][img1]

Dina kunder kommer åt FAQ-artiklarna via kundcentret (webbportalen) utan att behöva kontakta dig. Därmed blir det enklare för dina kunder att hitta svar på vanliga frågor dygnet runt samtidigt som du får färre ärenden att hantera.

[1]: ../../knowledge-base/learn/faq/create

[img1]: ../../../media/loc/en/customer-center/set-up-a-faq.png


## Related topics

- [Konfigurera kundcenter](/sv/customer-center/learn/config.md)
- [Publicera en FAQ](/sv/knowledge-base/learn/faq/publish.md)