> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Använda ärenden i paneler

> I den här guiden förklarar vi hur du får en snabb överblick över alla öppna ärenden på dashboards i SuperOffice.

Med dashboards får du en snabb överblick över ärenden och ärendestatistik i SuperOffice. Du kan anpassa panelerna så att de visar den information som är mest relevant för dig som handläggare. Du kan även [skapa dina egna dashboards][1] med paneler/diagram som du valt själv.

Många inleder arbetsdagen med en överblick över aktuell status för öppna ärenden i servicesystemet. Du kan till exempel välja att visa otilldelade ärenden i en av panelerna. På så sätt får snabbt överblick över alla ärenden som inte har behandlats ännu. Du kanske också vill få en översikt över de ärenden du behandlar just nu genom att visa dem i en tabell.

![Få en snabb överblick över viktiga siffror med dashboard -screenshot][img1]

## Välja innehåll i panelerna

Om du eller din roll har den behörighet som krävs kan du välja vilket innehåll som ska visas i panelerna på dashboarden.

1. Klicka på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Task button" /> och välj **Redigera dashboard-paneler**.

2. I listan **Visa paneler för** väljer du **Ärende** och någon av de fördefinierade panelerna eller så väljer du **Tom ärendepanel**

Du kan t.ex. välja att visa

* statistik om ärenden
* status för dina ärenden
* egna aktiva ärenden
* otilldelade ärenden.

## Statistik

Du kan välja mellan flera olika diagramtyper, t.ex. aktiva ärenden per ärendehandläggare eller status, skapade ärenden per vecka eller månad och svarstid. Om du håller muspekaren över de olika delarna i diagrammen visas mer information.

## Stora siffror

De här panelerna visar följande information om dina ärenden:

* Mina öppna ärenden
* Tidsfrist utgången
* Otilldelade ärenden
* Otilldelade ärenden

Om antalet av en specifik typ av ärenden är större än 0 kan du klicka på raden i fråga för att visa detaljerad information om ärendena.

## Listan Mina öppna ärenden

Visar ärenden som tillhör dig och som har status **Öppet**. Denna lista innehåller med andra ord de ärenden som du är ansvarig att hantera.

## Listan Otilldelade ärenden

En lista över ärenden som ingen har tilldelats ansvar för. Om du vill [ta ansvar för något av ärendena][2] är det viktigt att du klickar på **Ta över ärende**. Annars kan någon annan svara på ärendet samtidigt.

[1]: ./create

[2]: ../../request/learn/accept

[img1]: ../../../media/loc/en/request/service-dashboard.png


## Related topics

- [Skapa en ny dashboard](/sv/dashboard/learn/create.md)
- [Redigera dashboard-paneler](/sv/dashboard/learn/working-with-tiles.md)
- [Skapa ett ärende](/sv/request/learn/create.md)
- [Hantera ärenden](/sv/request/learn/index#request-mgt.md)
- [Söka ärenden](/sv/request/learn/find.md)