Skapa ärende

• 1 minute to read
 • 1 minute to read
Note

This feature requires a Service Essentials license. For details, see the list of user plans.

Du kan skapa ett ärende i SuperOffice Service baserat på ett e-postmeddelande i Gmail-inkorgen.

  1. Öppna ett e-postmeddelande i Gmail-inkorgen.

  2. Klicka på knappen Mer ikon i verktygsfältet för e-post.

  3. Välj Skapa ärende.

  4. I dialogrutan Skapa ärende i SuperOffice baserat på e-postmeddelande klickar du på den ärendekö där du vill att ärendet ska placeras. Varje kö har fått tilldelat en specifik kategori och prioritet.

  5. Klicka på Spara. Ett bekräftelsemeddelande visas.

    • Om avsändarens e-postadress känns igen kopplas ärendet automatiskt till rätt kontakt och företag.
    • Om avsändarens e-postadress inte känns igen registreras avsändaren automatiskt som en ny kontakt i SuperOffice Service.

  6. (valfritt) I bekräftelsemeddelandet väljer du Klicka här för att visa det om du vill titta närmare på ärendet.

Vad vill du göra nu?