> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Konfigurera inkorgen i SuperOffice

> Läs om hur du konfigurerar och loggar in på inkorgen i SuperOffice. Den här funktionen är ett alternativ till WebTools för att koppla din e-post till SuperOffice CRM.

Inkorgen i SuperOffice är ett alternativt sätt att koppla din e-post till SuperOffice CRM. Den är avsedd för användare som inte kan använda [WebTools][9]. Inkorgen stöder endast IMAP-konton.

<Note>
  Inkorgen i SuperOffice stöder endast **ett** e-postkonto per användare. Om WebTools är installerat och anslutet till din e-post är funktionen Inkorg inte tillgänglig.
</Note>

## Innan du börjar

* Kontrollera att **SuperOffice CRM** är vald som [standard e-postklient][8] i **Lokala inställningar**.

* Kontrollera att **IMAP är aktiverat** i din e-postklient.

* Bekräfta att **e-postadressen** du vill använda matchar den primära e-postadressen som är registrerad på ditt [kontaktkort][1] i SuperOffice.

## Anslut ditt e-postkonto

1. Klicka på <i class="ph ph-at" aria-hidden="true" /> **Inkorg** i navigatorn.

   Första gången du öppnar inkorgen visas dialogrutan **Konfigurera e-postkonto**.

   ![Dialogrutan Konfigurera e-postkonto med fältet för e-postadress och knappen Nästa -screenshot][img1]

2. Ange den e-postadress du vill använda i fältet **E-postkonto**.

3. Klicka på **Nästa**.

   * SuperOffice försöker identifiera din e-postleverantör och omdirigerar dig till inloggning.
   * Om lösenordet är sparat hos leverantören kan autentiseringen slutföras automatiskt.
   * Om inte, ombeds du att ange lösenordet direkt hos leverantören (till exempel Microsoft eller Google).
   * När autentiseringen har slutförts visas inkorgen i SuperOffice.

4. Om autentiseringen misslyckas eller leverantören inte kan identifieras visas dialogrutan **Avancerade inställningar**. Du kan då ange serverinställningar manuellt.

## Konfigurera avancerade inställningar

Om automatisk konfiguration misslyckas måste du ange inställningarna för e-postservern manuellt. Alla obligatoriska fält måste fyllas i för att inkorgen i SuperOffice ska fungera korrekt.

1. Ange inställningar för inkommande e-post:

   * **Server för inkommande e-post:** Adressen till din IMAP-server
   * **Användarnamn:** Vanligtvis din fullständiga e-postadress
   * **Lösenord:** Lösenordet till din e-post
   * **SSL:** Aktivera eller inaktivera beroende på leverantörens krav

2. Ange inställningar för utgående e-post:

   * **Server för utgående e-post:** Adressen till din SMTP-server
   * **Användarnamn**, **Lösenord** och **SSL**: samma som för inkommande

3. Klicka på **Spara** för att koppla kontot.

![Avancerade inställningar för e-postkonto -screenshot][img4]

## Koppla från eller ändra ditt e-postkonto

Du kan koppla bort det aktuella e-postkontot och valfritt ansluta ett nytt konto.

1. Klicka på <i class="ph ph-user-circle" aria-label="Personliga inställningar" /> i toppraden och välj **Alternativ för e-post**.

2. Gå till fliken **E-postkonto**.

   ![Fliken E-postkonto med knappen Redigera/ta bort -screenshot][img6]

3. Klicka på **Redigera/ta bort** för att koppla från kontot.

   * Detta öppnar samma dialogruta som används vid första anslutningen.
   * Stäng dialogen för att endast koppla bort kontot.
   * Ange en ny e-postadress och följ stegen för att återansluta.

<Note>
  Att ta bort ett konto raderar **inte** själva e-postkontot (till exempel ditt Gmail- eller Outlook-konto). Det kopplas endast bort från SuperOffice.
</Note>

## Felsökningstips

* Inkorgen i SuperOffice stöder **inte POP3**. Endast IMAP är tillåtet.

* Om inkorgen inte uppdateras kan det bero på att din e-postleverantör blockerar anslutningen.
  * Kontrollera om du har fått ett meddelande om ett blockerat eller obehörigt inloggningsförsök.
  * Följ instruktionerna för att ge SuperOffice åtkomst till kontot.

* **Gmail-användare:** Från och med januari 2025 är IMAP aktiverat som standard. Om du ombeds ange lösenord, använd ett **applösenord** i stället för ditt vanliga Gmail-lösenord.

<Tip>
  För att justera layout, teckensnitt eller beteende för meddelanden, gå till <i class="ph ph-user-circle" aria-hidden="true" /> **Personliga inställningar** > **Alternativ för e-post** > fliken **Allmänt**.
</Tip>

[1]: ../../../contact/learn/index

[8]: ../../learn/change-default-mail-client

[9]: ../../../../../integrations/webtools/index

[img1]: ../../../../media/loc/en/email/inbox-setup-dialog.png

[img4]: ../../../../media/loc/en/email/so-inbox-advanced-settings.png

[img6]: ../../../../media/loc/en/email/email-options-account.png


## Related topics

- [Så här aktiverar du IMAP i Office 365 - FAQ](https://learn.microsoft.com/en-au/exchange/troubleshoot/user-and-shared-mailboxes/pop3-imap-owa-activesync-office-365)
- [Så här skapar du ett applösenord i Google för tvåstegsverifiering med SuperOffice Inkorg - FAQ](https://community.superoffice.com/en/support-faqs/faq/how-do-i-generate-a-googleapp-password-to-use-2-step-verification-with-superoffice-inbox/)
- [Ändra standard e-postklient i SuperOffice](/sv/email/learn/change-default-mail-client.md)