Arkivera ett e-postmeddelande
När du klickar på knappen Arkivera e-post i verktygsfältet i e-postklienten visas en meny med arkiveringsalternativ.
Note
Den här knappen visas också i e-postfönstret när du öppnar ett e-postmeddelande som du har mottagit.
Alternativ:
- Arkivera e-postmeddelanden under företag/kontakter
- Arkivera e-postmeddelanden som aktiviteter
- Arkivering av bilagor
- Arkivera e-postmeddelanden som ärenden
För alla olika arkiveringsalternativ kan du välja alternativet Varna mig när ett e-postmeddelande är större än (i KB) i fönstret Allmänna inställningar i dialogrutan Alternativ för SuperOffice CRM. Om du försöker arkivera ett e-postmeddelande med en bifogad fil som är större än den angivna maxstorleken visas en dialogruta som informerar dig om detta och frågar om du ändå vill arkivera det.
Skillnader mellan Outlook, Notes och SuperOffice CRM
Du kan skapa e-postmeddelanden på flera olika sätt, både från Outlook och från SuperOffice CRM. Om dialogrutan Dokument visas behandlas e-postmeddelandet som ett SuperOffice-dokument och arkiveras. Om dialogrutan Dokument inte visas arkiveras e-postmeddelandet enligt inställningarna i dialogrutan Alternativ för SuperOffice CRM.
Dialogrutan Dokument öppnas automatiskt om du
klickar på knappen Skriv i SuperOffice CRM
klickar på nedåtpilen till höger om knappen Nytt e-postmeddelande i verktygsfältet i Microsoft Outlook och väljer någon av mallarna på undermenyn SuperOffice-meddelande.
Dialogrutan Dokument öppnas inte automatiskt om du
klickar på knappen Nytt e-postmeddelande i e-postklienten. E-postmeddelandena arkiveras dock om alternativet Arkivera e-postmeddelanden som standard när: skapats från e-postklient i dialogrutan Alternativ för SuperOffice CRM är markerat.
klickar på knappen E-post i SuperOffice CRM. E-postmeddelandena arkiveras dock om alternativet Arkivera e-postmeddelanden som standard när: skapats från SuperOffice CRM i dialogrutan Alternativ för SuperOffice CRM är markerat.
När du skapar ett e-postmeddelande med knappen E-post i SuperOffice CRM kan du använda en fördefinierad e-postmall som standard om alternativet Använd e-postmall från SuperOffice i dialogrutan Alternativ för SuperOffice CRM är markerat.
Note
Detta gäller också om du klickar på en e-postadress i SuperOffice CRM, skickar ett e-postmeddelande från detaljkortet Kontakter eller svarar på/vidarebefordrar ett e-postmeddelande från detaljkortet Aktiviteter.
E-postmeddelandet har redan arkiverats i SuperOffice CRM
När ett e-postmeddelande arkiveras av en användare taggas det med ett unikt ID i SuperOffice CRM. Det innebär att nästa gång någon försöker arkivera samma e-postmeddelande visas en varning som informerar personen om detta. På så sätt kan dubbletter undvikas i databasen.
Om du öppnar ett e-postmeddelande som redan har arkiverats blir knappen Arkivera e-post 
grön med en vit markering. Om du håller muspekaren över knappen visas en inforuta som anger när och av vem e-postmeddelandet arkiverades. Detta förutsätter att du har valt alternativet Utför dubblettkontroll när ett e-postmeddelande öppnas i dialogrutan Alternativ för SuperOffice CRM.