Skapa e-postadress

Audience:
person
• 1 minute to read
 • 1 minute to read

När du registrerar e-postadresser under Kunskapsbas > E-postadresser blir adresserna tillgängliga på de flesta ställen där du skickar e-post, t.ex. i fönstren Nytt ärende och Lägg till meddelande. Ärendehanteringen blir därigenom snabbare.

  1. Gå till ikon Huvudmenyn i det övre fältet och välj Kunskapsbas > E-postadresser.

  2. Gå till mappen som du vill placera e-postadressen i. Om den inte finns än kan du skapa en ny mapp.

  3. Klicka på knappen Ny e-postadress. Fönstret Egenskaper för e-postadress öppnas.

  4. I fältet Mapp visas automatiskt namnet på den mapp som du har valt. Om du ändrar dig kan du klicka på listknappen ikon och välja en annan mapp i den lista som visas.

  5. I fältet Namn skriver du namnet på den person som e-postadressen tillhör.

  6. I fältet E-postadress anger du personens e-postadress.

  7. In the **Mobile phone number** field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS. (ONLINE only)

  8. Klicka på OK. E-postadressen läggs in i den valda mappen och är tillgänglig nästa gång du ska skicka e-post.