Arbetsflödesfaser

Audience:
person
• 4 minutes to read
 • 4 minutes to read

I en ny installation har du två standardsteg i arbetsflödet: Inte publicerad och Publicerad. Det går att lägga till flera steg mellan dessa. Du kan t.ex. skapa ett arbetsflöde där en FAQ-post skickas till stavningskontroll så att en person kontrollerar posten och sedan publicerar den eller skickar tillbaka den opublicerad för redigering.

Skapa nya steg

  1. Gå till ikon Huvudmeny i det övre fältet och välj Kunskapsbas > FAQ.
  2. Klicka på knappen Arbetsflöde. Du kommer då till skärmen Visa arbetsflöde.
  3. Klicka på knappen Nytt steg. Du kommer då till skärmen Nytt steg.
  4. Ange ett beskrivande namn på steget i fältet Namn.
  5. I listan Placera ett nytt steg mellan väljer du var i processen du vill placera det nya steget.
  6. Klicka på OK. Du kommer då till skärmen Redigera steg.
  7. I listan Välj användare längst ned på skärmen väljer du namnet på en användare som ska ha åtkomst till detta steg i arbetsflödet.
  8. Välj vilken åtkomstnivå användaren ska ha. Du kan välja mellan följande alternativ:
    • Kan flytta: Användaren har behörighet att ändra arbetsflödets steg för poster (publicera eller avbryta publicering).
    • Kan ändra: Användaren har behörighet att ändra i FAQ-poster.
    • Full åtkomst: Användaren har full behörighet för arbetsflödet.
  9. Klicka på ikon knappen Lägg till för att lägga till användaren i listan under Användaråtkomst.
  10. Upprepa steg 7–9 om du vill lägga till fler användare.
  11. Klicka på OK. Steget skapas och är nu tillgängligt när du publicerar FAQ-poster.

Redigera steg

Du kan både ändra namnet på ett steg och justera vilka användare som ska ha åtkomst till det.

  1. Gå till ikon Huvudmeny i det övre fältet och välj Kunskapsbas > FAQ.
  2. Klicka på knappen Arbetsflöde.
  3. Klicka på stegets namn. Du kommer då till skärmen Redigera steg.
  4. Ändra namnet vid behov.
  5. Justera vilka användare som ska ha åtkomst till steget:
    • Om du vill lägga till användare följer du proceduren ovan.
    • Om du vill ta bort användare väljer du användarna i fråga, klickar på ikon knappen Åtgärder och väljer Ta bort åtkomst för valda användare.
  6. Klicka på OK. Ändringarna sparas.

Ta bort steg

  1. Gå till ikon Huvudmeny i det övre fältet och välj Kunskapsbas > FAQ.

  2. Klicka på ikon knappen Arbetsflöde.

  3. Klicka på stegets namn. Du kommer då till skärmen Redigera steg.

  4. Klicka på Ta bort. Om steget inte har några tillhörande FAQ-poster raderas det omedelbart.

    Note

    Du kan inte ta bort standardstegen Inte publicerad och Publicerad.

  5. Om det finns FAQ-poster kopplade till steget väljer du vilket steg i arbetsflödet som FAQ-posterna ska flyttas till. Välj önskat steg i listan Flytta till arbetsflöde.

  6. Klicka på Ta bort. Steget raderas och tillhörande FAQ-poster flyttas till det valda steget.

Publicera via arbetsflöde

  1. Öppna FAQ-posten.

  2. Om du vill justera något före publicering kan du följa proceduren under Publicera FAQ-poster.

  3. Klicka på knappen Flytta framåt i arbetsflödet tills det står Publicerad i fältet Arbetsflödesfas på fliken Detaljer.

    Tip

    Du kan välja att upphäva publiceringen av FAQ-posten genom att klicka på knappen Flytta bakåt i arbetsflödet.