Arbeta med e-postadresser
Du kan skapa en lista över e-postadresser som du använder ofta men som inte är registrerade för användare eller kontakter i SuperOffice Service. Till exempel leverantörer, partner eller produktspecialister. Dessa adresser blir tillgängliga på de flesta ställen där du skickar e-post, till exempel i fönstren Nytt ärende och Lägg till meddelande.
Note
Den här funktionen kräver användarlicensen Service-Premium.
Lista med e-postadresser
Om du vill ha detaljerad information om registrerade e-postadresser går du till i det övre fältet och väljer Kunskapsbas > E-postadresser. Fönstret E-postadresser öppnas. Där visas e-postadresser i en mappstruktur som du kan skapa själv.
- Om du vill söka efter en e-postadress klickar du på knappen Sök.
Skapa e-postadress
Gå till Huvudmenyn i det övre fältet och välj Kunskapsbas > E-postadresser.
Gå till mappen som du vill placera e-postadressen i. Om den inte finns än kan du skapa en ny mapp.
Klicka på knappen Ny e-postadress. Fönstret Egenskaper för e-postadress öppnas.
I fältet Mapp visas automatiskt namnet på den mapp som du har valt. Om du ändrar dig kan du klicka på och välja en annan mapp i den lista som visas.
I fältet Namn skriver du namnet på den person som e-postadressen tillhör.
I fältet E-postadress anger du personens e-postadress.
In the Mobile phone number field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS. (ONLINE only)
Klicka på OK. E-postadressen läggs in i den valda mappen och är tillgänglig nästa gång du ska skicka e-post.
Redigera eller ta bort e-postadress
- Om du vill ändra på en befintlig e-postadress klickar du på namnet i listan.
- Om du vill ta bort en e-postadress klickar du på namnet i listan och sedan på Ta bort i fönstret Egenskaper för e-postadress.