> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Redigera eller ta bort svarsmallar

> Redigera eller ta bort svarsmallar i SuperOffice. Hantera egenskaper, redigera text eller radera mallar i kunskapsbasen.

Att redigera en svarsmall kan innebära två olika saker:

* När du [svarar på ett ärende och använder en mall][1] kan du redigera innehållet i meddelandet innan du skickar det till kunden.
* När du skapar eller redigerar själva mallen kan du ändra dess egenskaper, inklusive texten i svarsmallen. Den här typen av redigering beskrivs nedan.

## Redigera svarsmall

1. Gå till <i class="ph ph-list" aria-label="Main menu" /> i det övre fältet och välj **Kunskapsbas** > **Svarsmallar**.

2. Bläddra till mappen där svarsmallen finns och klicka på den. Skärmen **Visa svarsmallar** öppnas.

3. Klicka på **Redigera svarsmall**. Skärmen **Egenskaper för svarsmall** öppnas.

4. Gör de nödvändiga ändringarna i [egenskaperna][2].

5. Klicka på **OK** för att spara ändringarna.

<h2 id="delete">
  Ta bort svarsmall
</h2>

1. Följ steg 1-3 från **Redigera svarsmall** för att öppna skärmen **Egenskaper för svarsmall**.
2. Klicka på **Ta bort** längst ned på skärmen.
3. Bekräfta borttagningen när du uppmanas till det. Svarsmallen raderas omedelbart.

[1]: ../../../request/learn/reply

[2]: ./create


## Related topics

- [Skapa ny språkversion av svarsmall](/sv/knowledge-base/learn/reply-templates/new-language.md)
- [Kopiera svarsmallar](/sv/knowledge-base/learn/reply-templates/create#copy.md)