> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Mallvariabler (Service) > Mallvariabler I e-postmeddelandet kan du använda mallvariabler för att infoga kundspecifika uppgifter och ge meddelandet en mer personlig prägel. På så sätt kan du anpassa innehållet efter varje enskild kund. I tabellerna nedan hittar du alla mallvariabler för SuperOffice Service och SuperOffice Marketing. När du redigerar svarsmallar och utskick kan du infoga mallvariabler genom att skriva variabeln mellan två hakparenteser (\[\[ ]]). Exempel: **\[\[customer.name]]**. I HTML-redigeraren kan du även välja de vanligaste variablerna i menyn **Mallvariabel**. ## Bilagor (endast SuperOffice Marknadsföring) | Variabel | Beskrivning | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | attachment.downloadUrl | Länk för att hämta bilagan | | attachment.name | Bilagans filnamn | | attachment.openUrl | Länk för att öppna bilagan | | InEmailClient | 1 om utskicksmeddelandet visas inuti e-postklienten; inte närvarande när utskicksmeddelandet visas online i en webbläsare | | isWebPage | 1 om utskicksmeddelandet visas online i en webbläsare | ## Licensinformation | Variabel | Beskrivning | | ------------------- | ------------------------------------------------- | | licence.admin | 1 om kunden har licens för Admin, annars 0 | | licence.advancedfaq | 1 om kunden har licens för Advanced FAQ, annars 0 | | licence.ajax | 1 om kunden har licens för Ajax, annars 0 | | licence.blogic | 1 om kunden har licens för bLogic, annars 0 | | licence.chat | 1 om kunden har licens för Chat, annars 0 | | licence.custlang | 1 om kunden har licens för CustLang, annars 0 | | licence.customer | 1 om kunden har licens för Customer, annars 0 | | licence.document | 1 om kunden har licens för Document, annars 0 | | licence.extdb | 1 om kunden har licens för Extdb, annars 0 | | licence.help | 1 om kunden har licens för Help, annars 0 | | licence.knowledge | 1 om kunden har licens för Knowledge, annars 0 | | licence.logout | 1 om kunden har licens för Logout, annars 0 | | licence.macro | 1 om kunden har licens för Macro, annars 0 | | licence.retail | 1 om kunden har licens för Retail, annars 0 | | licence.rms | 1 om kunden har licens för RMS, annars 0 | | licence.soapbox | 1 om kunden har licens för Soapbox, annars 0 | | licence.spm | 1 om kunden har licens för SPM, annars 0 | | licence.standardfaq | 1 om kunden har licens för Standard FAQ, annars 0 | | licence.stat | 1 om kunden har licens för Stat, annars 0 | | licence.ticket | 1 om kunden har licens för Ticket, annars 0 | ## Kontaktinformation | Variabel | Beskrivning | | ------------------ | --------------------------- | | contact.department | Kontaktens avdelning | | contact.email | Kontaktens e-postadress | | contact.fax | Kontaktens faxnummer | | contact.id | Kontaktens ID (dold, unikt) | | contact.name | Kontaktens namn | | contact.note | Kommentar till kontakten | | contact.phone | Kontaktens telefonnummer | | contact.url | Kontaktens webbadress | ## Företagsinformation | Variabel | Beskrivning | | ------------------ | --------------------------- | | company.adr | Företagets adress | | company.department | Företagets avdelning | | company.email | Företagets e-postadress | | company.fax | Företagets faxnummer | | company.id | Företagets ID (dold, unikt) | | company.name | Företagets namn | | company.note | Kommentar till företaget | | company.phone | Företagets telefonnummer | ## Kundinformation | Variabel | Beskrivning | | ------------------- | --------------------------------------------------------- | | customer.bestName | Bästa namn för kunden (företag eller förnamn + efternamn) | | customer.cellphone | Kundens mobilnummer | | customer.email | Kundens e-postadress | | customer.firstname | Kundens förnamn | | customer.id | Kundens ID (dold, unikt) | | customer.lastname | Kundens efternamn | | customer.middlename | Kundens mellannamn | | customer.name | Kundens namn | | customer.note | Kommentar till kunden | | customer.ourcontact | Vår kontakt | | customer.phone | Kundens telefonnummer | | customer.salutation | Kundens tilltal | | customer.username | Kundens användarnamn | ## Ärendeinformation | Variabel | Beskrivning | | ------------------ | ------------------------------------------------------ | | ticket.activate | Ärendets aktiveringstid | | ticket.category | Ärendets kategori | | ticket.closedAt | Ärendets stängningstid | | ticket.closedBy | Vem som stängde ärendet | | ticket.createdAt | Ärendets skapandetid | | ticket.createdBy | Vem som skapade ärendet | | ticket.customer | Kund som ärendet hör till | | ticket.deadline | Tidsfrist för ärendet | | ticket.id | Ärendets ID (dold, unikt) | | ticket.lastChanged | Senast ändrat | | ticket.level | Ärendets nivå | | ticket.origin | Ärendets ursprung | | ticket.owned\_by | Ärendets handläggare | | ticket.priority | Ärendets prioritet | | ticket.slevel | Ärendets säkerhetsnivå | | ticket.status | Ärendets status | | ticket.title | Ärendets rubrik | | ticket.url | Direktlänk till ärendet (endast för intern användning) | ## Användarinformation | Variabel | Beskrivning | | --------------- | ---------------------------- | | user.email | Användarens e-postadress | | user.firstname | Användarens förnamn | | user.id | Användarens ID (dold, unikt) | | user.lastname | Användarens efternamn | | user.middlename | Användarens mellannamn | | user.name | Användarens namn | | user.signature | Användarens signatur | | user.username | Användarens användarnamn | ## Konfiguration | Variabel | Beskrivning | | --------------------- | ----------------------------- | | config.adminMail | Administratörens e-postadress | | config.baseUrl | Systemets bas-URL | | config.cgiBin | Sökväg till CGI-skript | | config.cgiUrl | URL till CGI-skript | | config.cgiUrlInternal | Intern URL till CGI-skript | | config.companyAddress | Företagets adress | | config.companyName | Företagets namn | | config.customerUrl | Kundens URL | | config.defaultMail | Standardmeddelande | | config.gfxPath | Sökväg till grafik | | config.mailAddress | E-postadress | | config.panicMail | Panikmeddelande | | config.smtpHost | SMTP-värd | | config.smtpPort | SMTP-port | | config.systemName | Systemets namn | | config.uniqueId | Unikt ID | | config.warning | Varning | | config.wwwPath | Sökväg till webben | ## Datum- och tidsvariabler | Variabel | Beskrivning | | ------------ | -------------- | | date.now | Aktuellt datum | | date.weekday | Veckodag | | date.year | År | | date.month | Månad | | date.day | Dag | | time.now | Aktuell tid | | time.hour | Timme | | time.minute | Minut | | time.second | Sekund | ## Related topics - [Mallvariabler](/sv/document/templates/learn/template-variables.md) - [Lägg till webbpanel](/sv/customization/web-panels/admin/add-web-panel.md) - [Felsökning](/sv/document/templates/learn/troubleshooting.md) - [Handledning - dokumentutskick](/sv/marketing/mailing/learn/create/tutorial-document-mailing.md) - [Konfigurera ny aktivitetsövervakning](/sv/saint/admin/set-up.md) - [Dra och släpp-redigerare](/sv/marketing/editor/learn/index.md)