Aviseringar
När du klickar på klockikonen i det övre högra hörnet av SuperOffice CRM visas Aviseringar-panelen som ett överlägg till höger på skärmen och visar de senaste förekomsterna högst upp. Här kan du göra följande:
- Klicka på ett listobjekt för att öppna det.
- Klicka på för att göra aviseringsinställningar.
- Klicka på Ta bort allt i sidfoten i meddelandefönstret för att rensa listan med meddelanden. Du kan också klicka på Jag förstår under en avisering för att ta bort den.
- Klicka på eller var som helst utanför aviseringspanelen för att stänga den.
Aktivitetsavisering
När du får ett aktivitetsmeddelande visas det i meddelandepanelen. Klicka på länken i meddelandet för att öppna aktiviteten.
Det här är de olika aktivitetsmeddelandena:
- Nytt möte: Svara genom att klicka på Acceptera eller Avvisa. När du har svarat försvinner inbjudan från meddelandepanelen.
- Nytt återkommande möte: Om inbjudan gäller en återkommande händelse visas under länken.
- Mötet har ändrats: Om tiden eller datumet för ett möte som du redan har accepterat ändras får du ett nytt meddelande som informerar dig om vad som har ändrats och kräver att du accepterar eller avböjer det.
- Mötet har ställts in: Mötet har ställts in. Klicka på länken för att öppna kalenderobjektet eller klicka på Jag förstår om du vill ta bort det från aviseringarna.
- Inbjudan avvisades: En mötesdeltagare har avvisat inbjudan. Klicka på länken för att öppna kalenderobjektet eller klicka på Jag förstår om du vill ta bort det från aviseringarna.
Note
Inbjudningar och ändrade aktiviteter tas inte bort från meddelandepanelen utan finns kvar tills du antingen accepterar eller avvisar inbjudan.
Ärendeavisering
När något ändras i ett ärende som du är associerad till visas ett meddelande i meddelandepanelen. Klicka på länken i meddelandet för att öppna ärendet.
Det här är de olika aviseringarna för ärenden:
- Nytt ärende: Ett nytt ärende har mottagits.
- Nytt meddelande i ärende: Det finns ett nytt meddelande i ett ärende.
- Ärende har eskalerats: Ett ärende har eskalerats till nästa eskaleringsnivå.
- Aktiverat ärende: Ett ärende har aktiverats.
- Ärendet har tagits över: Någon har tagit över ett av dina ärenden.
- Ett ärende som du lagt till under favoriter har uppdaterats: Ett av dina favoritmarkerade ärenden har uppdaterats.
- Anpassat meddelande: Ett anpassat meddelande har lagts till i ett ärende.
Note
Listan över ärendemeddelanden rensas varje natt, vilket innebär att eventuella ärenden som du på listan i slutet av dagen inte kommer att finnas där nästa dag.
Aviseringsinställningar
När du klickar på ikonen visas panelen för aviseringsinställningar. Här kan du välja vilka aviseringar du vill se i aviseringspanelen.
Det här är aviseringsalternativen:
Inställningar för händelsesaviseringar
- Visa aviseringar för mötesinbjudningar
- Visa aviseringar för ändrade möten
- Visa aviseringar för inställda möten
- Visa aviseringar för avvisade inbjudningar
Inställningar för ärendemeddelanden
- Visa aviseringar för kundmeddelanden
- Visa aviseringar för förfrågningar i din favoritlista
- Visa aviseringar när någon tar över ditt ärende
- Visa aviseringar för ärenden som har aktiverats
- Visa aviseringar för ärenden som har eskalerats
- Visa aviseringar för nytt meddelande i ärende
- Visa aviseringar för nya ärenden
Inställningar för systemmeddelanden
- Systemmeddelanden för händelser
- Systemmeddelanden för e-post
- Systemmeddelanden för chatt
Hvordan endre nettleserinnstillingene for varsler
Chrome: Klicka på hänglåssymbolen framför URL:en och aktivera Aviseringar-omkopplaren.
Edge: Klicka på hänglåssymbolen framför URL:en och välj Tillåt från Aviseringar-rullgardinsmenyn.
Firefox: Klicka på hänglåssymbolen framför URL:en och ta bort den blockerade behörigheten.
Safari: Öppna Inställningar-menyn, gå till fliken Webbplatser och justera behörigheterna.
