> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kör, pausa och avsluta flöde

> Kör, pausa och avsluta flöde

<h2 id="status">
  Flödestatus
</h2>

* **Inte igång:** Representerar ett nytt flöde som inte har startats än (eller ett avslutat flöde). Triggers är inte aktiverade.

* **Körs:** Inga ändringar är tillåtna medan flödet kör. Automatiska triggers är aktiverade och deltagare läggs till i flödet.

* **Pausad:** Triggers förblir aktiverade. Deltagare läggs till i flödet, men de väntar på att skrida till första steget. Deltagare som redan finns i flödet förblir på sitt nuvarande steg när flödet är pausat. Den här statusen används vid ändringar eller förbättringar av ett flöde. På **CRM Suite-planer** anses ett pausat flöde fortfarande som aktivt eftersom det fortsätter att samla in inkommande kontakter för senare bearbetning och räknas mot gränsen för aktiva flöden.

![Marknadsföringsflöden med olika status och statistik -screenshot][img1]

## Starta flödet för första gången

För att starta ett nytt flöde:

1. Gå till **Marknadsföring** > **Flöden**.
2. Välj det flöde du vill starta.
3. I headern, växla omkopplaren till **PÅ**. Status ändras till **Körs**.

Detta aktiverar flödets triggers. Nya deltagare läggs till i flödets deltagarlista baserat på dessa triggers. Flödesdeltagare kommer att fortskrida genom flödet, åtgärder kommer att utföras tills de uppfyller flödets framgångskriterier, når slutförsteget eller faller bort.

## Pausa flödet

För att tillfälligt stoppa ett pågående flöde:

1. Öppna det flöde du vill pausa.
2. I headern, växla omkopplaren till **AV**. Status ändras till **Pausad**.

* Denna åtgärd fryser den aktuella statusen för alla deltagare, som förblir på sitt nuvarande steg.
* **Triggers förblir aktiva**, vilket gör att deltagarlistan fortsätter att växa. Nya deltagare registreras men placeras i kö.
* **Redigera**-knappen är tillgänglig, vilket tillåter flödesadministratörer att göra uppdateringar i flödet (med vissa begränsningar).

## Återstarta flödet (pausat > körs)

För att återstarta ett pausat flöde, växla omkopplaren till **PÅ** i **Visa Flöde**-skärmen.

* Alla deltagare fortsätter från det steg de befann sig på när flödet pausades.
* Deltagare som registrerades och var i kö under pausen kommer att röra sig till första steget.
* Eventuella ändringar som görs i flödet kommer att gälla för en deltagare om de ännu inte har gått förbi det relevanta steget.

## Avsluta flödet

För att avsluta flödet:

1. Öppna flödet.
2. Välj **Uppgift** > **Avsluta flöde**.

* Flödets status ändras till **Inte igång**.
* Alla triggers för detta flöde avaktiveras och registreringen upphör. Inga nya deltagare kommer att läggas till i flödet.
* Aktiva deltagare får status = *Bortfall*. De kommer inte att slutföra flödet.

<Warning>
  Denna åtgärd bör endast användas för flöden som inte längre är relevanta. Att avsluta ett flöde är inte avsett för mindre justeringar - använd paus istället. **Avbrutna deltagare kommer inte att fortsätta flödet om du bestämmer dig för att köra det igen.**
</Warning>

Om flödet startas igen efter att ha avslutats, går bara nya deltagare igenom flödet, gamla deltagare behåller statusen Avbruten.

<h2 id="delete">
  Ta bort flöde
</h2>

1. Pausa flödet. Flödets status ändras till **Pausad**.
2. Avsluta flödet. Status ändras till **Inte igång**.
3. Klicka på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Uppgiftsmeny" /> och välj **Ta bort flöde**.
4. Bekräfta åtgärden.

Detta alternativ finns både i **Visa flöde**-skärmen och i översikten över alla flöden.

## Felsökning

### Kan inte köra flödet

Alla nödvändiga inställningar måste vara giltiga innan flödet kan köras. Till exempel kan ett flöde med ett e-poststeg inte köras om e-postinställningar som avsändaradress eller svarsadress saknas. Let efter varningsikonen - verktygstipset beskriver problemet.

### Kan inte ta bort flöde

Du kan inte ta bort ett körande flöde. Pausa först flödet. Avsluta sedan flödet så att statusen ändras till **Inte igång**. Därefter klickar du på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Uppgiftsmeny" /> och väljer **Ta bort flöde**.

### Gränsen för aktiva flöden har nåtts (CRM Suite)

På **Plus**-planen kan din organisation ha maximalt 10 aktiva flöden samtidigt. Både körande och pausade flöden räknas mot denna gräns.

När gränsen nås:

* Reglaget **Körs** är inte tillgängligt för flöden som inte kör.
* Flödets rubrik visar det aktuella antalet, till exempel *10 av 10 aktiva flöden*.
* Om du håller muspekaren över det otillgängliga reglaget visas: *Du har nått gränsen på 10 körande flöden som tillåts på Plus-paketet. Stoppa några körande flöden innan du startar andra, eller uppgradera till Super-paketet.*

För att frigöra kapacitet, avsluta några flöden så att deras status ändras till **Inte igång**. Om du behöver fler aktiva flöden uppgraderar du till **Super**-planen. Se [Plangränser][2].

[2]: ../../../admin/license/crm-suite

[img1]: ../../../../media/loc/en/marketing/flow-status.png


## Related topics

- [Uppdatera flöde](/sv/marketing/flows/learn/update.md)