Arbeta med meddelandemallarna
Precis som ditt visitkort ska ditt utskick göra ett gott intryck. Att skapa en huvudmall (företag) är därför det bästa sättet att se till att alla dina utskick ser bra ut, har samma design och representerar ditt varumärke.
Det hjälper dig också att förhindra CRM-användare från att utforma sina egna, osammanhängande stilar som kanske inte återspeglar ditt varumärke eller din marknadsföringsstrategi.
Du kan designa en huvudmall för alla typer av utskick du skickar. Du kan till exempel skapa en nyhetsbrevsmall, en e-postkampanjmall eller till och med en julkortsmall.
SuperOffice CRM erbjuder mer än 100 mallar för utskick som du kan ladda ned och använda som utgångspunkt eller inspiration för din egen utskicksmall som speglar ditt företags varumärke.
Note
Om du redigerar ett utskick som har skapats 2020 eller tidigare (eller skapar ett nytt utskick som är baserat på ett sådant utskick), använder du förmodligen den tidigare versionen av meddelanderedigeraren.
Här hittar du mallar för utskick
Om du vill kolla in standardmallarna går du till fliken Meddelandemallar i avsnittet Marknadsföring. Här hittar du online-mallbiblioteket, som innehåller mer än 100 online-mallar som du kan ladda ned och använda.
Du kan öppna den meddelandemall du gillar genom att klicka på den. För att ladda ner den här mallen klickar du på knappen Importera mall.
Meddelandemallen är nu tillgänglig i arkivet för meddelandemallar. Du kan börja redigera mallen direkt. Alla mallar i online-biblioteket är grupperade efter teman och layouter så att det blir enkelt att söka.
Du hittar ytterligare meddelandemallar under fliken Alla mallar, om du vill använda en mer "retro look".
Använda mallar från online-mallbiblioteket
Detta bibliotek erbjuder ett brett utbud av professionellt utformade meddelandemallar, alla tillgängliga för användning utan kostnad.
- Välj fliken Meddelandemallar.
- Klicka på Online-mallbiblioteket.
- Om det behövs använder du sökfältet för att hitta en viss mall.
- Klicka på den mall som du vill använda. En förhandsgranskning och beskrivning av mallen visas.
- Välj ett av följande alternativ:
- Importera mall: Klicka på den här knappen för att importera mallen till dina SuperOffice-mallar.
- Använd den här mallen: Klicka på den här knappen om du vill använda den här mallen för att skapa ett nytt utskick.
Använda befintliga mallar
Förutom mallarna som skapats av dig och dina kolleger, har du tillgång till en uppsättning färdiga meddelandemallar från SuperOffice.
Välj fliken Meddelandemallar.
Klicka på Alla mallar och öppna mappen E-postmallar.
Om det behövs använder du sökfältet för att hitta en viss mall.
Klicka på
menyknappen bredvid den mall som du vill använda.Välj Skapa utskick. Mallen öppnas i utskicksguiden.
Saker att inkludera i företagets huvudmall
Lägg till ditt företags logotyp högst upp i nyhetsbrevet och länka den till din webbplats.
Lägg in en länk för att visa meddelandet i en webbläsare. Om en person har problem med att visa meddelandet i sitt e-postprogram bör de få en länk för att visa utskicket i en webbläsare. Alla SuperOffice CRM-mallar levereras med en länk som gör att mottagaren kan öppna ett utskick i en webbläsare.
Lägg till din kontaktinformation, till exempel företagets adress, e-postadress, webbplats och telefonnummer.
Lägg till länken för avregistrering. Enligt den nya dataskydds- och integritetsförordningen (GDPR) måste du lägga till en tydligt synlig avregistreringslänk och göra det enkelt för mottagare att välja bort dina utskick.
Lägg till kopplingsfält (kallas även mallvariabler). Du kan inkludera varje mottagares uppgifter för att anpassa ditt meddelande. Detta hjälper dig att öka öppnings- och klickfrekvensen. Du kan till exempel tilltala din läsare med hans/hennes förnamn eller fullständiga namn eller namnet på företaget där de arbetar. SuperOffice CRM erbjuder en mängd olika kopplingsfält som du kan använda för att anpassa dina utskick.
Skapa en ny e-postmall
- Gå till fliken Meddelandemallar.
- Klicka eventuellt på Lägg till mapp för att skapa en mapp för mallen.
- Klicka på Lägg till e-postmall. Skärmen Redigera mall visas.
- Ange ett beskrivande namn på mallen i fältet Namn.
- Klicka på den blå rutan (kolumn) i meddelandet och redigera layouten i sidopanelen.
- Klicka på Lägg till innehåll i en kolumn. Sidopanelen visar olika innehållstyper (såsom bilder och text) som kan läggas till i kolumnen.
- Klicka på och dra en innehållstyp från sidopanelen till en kolumn i meddelandet.
- Klicka på innehållet i meddelandet för att redigera det.
- Klicka utanför kolumnen när du är klar.
- Klicka på och dra kolumner från sidopanelen för att lägga till mer innehåll i ditt meddelande.
- Klicka på OK när du är färdig. Den nya mallen visas då i mallistan.
Skapa en ny SMS-mall
Gå till fliken Meddelandemallar.
Klicka på
Lägg till SMS. Skärmen Redigera mall visas.Ange ett beskrivande namn på mallen i fältet Namn.
Ange utskickstexten i textfältet SMS. Du kan använda mallvariabler för kontakter här. Detta fungerar på samma sätt som för e-postutskick.
Klicka på OK när du är färdig. Den nya mallen visas då i mallistan.
Skapa en mall utifrån ett befintligt utskick
- Gå till fliken Utskick.
- Klicka på menyknappen bredvid det utskick som du vill använda som utgångspunkt för mallen.
- Välj Kopiera till mall.
- Ange i fönstret Redigera mall ett beskrivande namn på mallen i fältet Namn.
- Klicka eventuellt på Mapp för att välja en mapp för mallen.
- Gör de ändringar som behövs och klicka sedan på OK.
Skapa en mall utifrån en befintlig mall (kopia)
- Gå till fliken Meddelandemallar.
- Klicka på menyknappen bredvid den mall som du vill använda.
- Välj Gör en kopia.
- Ange i fönstret Redigera mall ett beskrivande namn på mallen i fältet Namn.
- Gör de ändringar som behövs och klicka sedan på OK.
Importera en meddelandemall (JSON-fil)
- Gå till fliken Meddelandemallar.
- Klicka på Importera. Dialogrutan Import visas.
- Välj den fil du vill importera.
- Klicka på OK. Meddelandemallen läggs till.