> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Stänga ärenden

> Så här stänger du ett eller flera ärenden i SuperOffice.

Att stänga ett ärende innebär att ändra dess [status][5] till **Stängt**.

## Stäng ett enskilt ärende

Efter att du har [svarat på ärendet][3] väljer du **Stängt** i fältet **Status** i sidopanelen.

<Note>
  Om en regel för relation gäller för den här ärendetypen kan stängning vara blockerad eller utlösa ytterligare uppmaningar - till exempel genom att förhindra stängning tills alla underordnade ärenden är lösta, eller genom att erbjuda att stänga [relaterade ärenden][7] och svara till deras kontakter.
</Note>

## Stäng flera ärenden med massuppdatering

Du kan snabbt stänga flera ärenden genom att ställa in fältet **Status** på **Stängt** i dialogrutan **Massuppdatering**.

1. Öppna listan över ärenden du vill uppdatera. Du kan använda:
   * Ett **sparat urval** i urvalsskärmen.
   * Sökträffar från skärmen **Sök ärenden**.
   * **Detaljkortet Ärenden** (på ett företag eller en kontakt).

2. Öppna dialogrutan **Massuppdatering**:
   * **Urval:** Klicka på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Uppgiftsknapp" /> och välj **Massuppdatering**.
   * **Sök ärenden:** Markera ärendena, klicka på <i class="ph ph-list" aria-hidden="true" /> **Uppgift** längst ner till vänster och välj **Massuppdatering**.
   * **Detaljkort:** Markera ärendena, högerklicka och välj **Massuppdatering**.

3. I dialogrutan **Massuppdatering**:

   * I kolumnen **Fält**, skriv eller välj **Status**.
   * I kolumnen **Åtgärd**, välj **Välj en**.
   * I kolumnen **Nytt värde**, välj **Stängt**.
   * Kontrollera att endast rutan bredvid **Status** är markerad.

   ![Massuppdateringsdialog -screenshot][img1]

   Om du vill kan du uppdatera andra fält, men var försiktig.

4. Klicka på **Uppdatera**.

5. Granska sammanfattningen i dialogrutan **Bekräfta**. Här visas vilket fält som ska uppdateras och antalet påverkade ärenden.

   ![Bekräftelsedialog -screenshot][img2]

6. Klicka på **Ja** för att tillämpa ändringarna. De valda ärendena stängs nu.

   <Warning>
     När en uppdatering har tillämpats kan den inte ångras. Du kan dock stoppa uppdateringen medan den pågår. Alla poster som ännu inte har uppdaterats förblir oförändrade.
   </Warning>

[3]: ./reply

[5]: ../admin/status/index

[7]: ./request-relations

[img1]: ../../../media/loc/en/request/bulk-update-requests.png

[img2]: ../../../media/loc/en/request/bulk-update-confirm.png


## Related topics

- [Uppdatera flera poster (massuppdatering)](/sv/learn/basics/bulk-update.md)
- [Skapa ett urval](/sv/search-options/selection/learn/create.md)
- [Detaljkortet Ärenden](/sv/learn/section-tabs/requests-tab.md)
- [Sök ärenden](/sv/request/learn/find.md)