> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ta bort ärenden

> Så här tar du bort ett ärende i SuperOffice

<Note>
  För att få tillgång till den här funktionen måste din användare tillhöra en roll med den funktionella behörigheten **Service-administration** eller **Allmän administratör**.
</Note>

I allmänhet rekommenderas det inte att ta bort ett ärende. Dock kan du behöva ta bort ett ärende för att följa ditt företags [integritetspolicy][4]. Alla meddelanden och bilagor/filer som är länkade till ärendet tas också bort.

## Steg

1. [Öppna ärendet du vill ta bort][1].
2. Klicka på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Uppgiftsmeny" /> och välj **Ta bort**.
3. Bekräfta att du verkligen vill ta bort ärendet genom att klicka på **Ja** eller **Nej**.

<Note>
  Ärendet tas inte bort från databasen omedelbart. Statusen för ärendet ändras till **Borttaget**, vilket innebär att det fortfarande är möjligt att öppna och redigera ärendet. Ärendet raderas permanent från databasen efter 14 dagar (systeminställning). Du kan komma åt borttagna ärenden i [papperskorgen][3].
</Note>

[1]: ./index

[3]: ../../learn/basics/deleting-elements

[4]: ../../security/privacy/admin/index


## Related topics

- [Ta bort och återställa poster - Papperskorgen](/sv/learn/basics/deleting-elements.md)
- [Skapa ärende](/sv/request/learn/create.md)
- [Svara kund](/sv/request/learn/reply.md)
- [Redigera meddelande](/sv/request/learn/edit-message.md)