> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hålla koll på meddelanden

> Hålla koll på meddelanden

Komplexa ärenden kan ta lång tid att lösa. Detta kan innebära omfattande kommunikation mellan kunden och flera ärendehandläggare.

För att göra det enklare att hitta och sortera flera meddelanden i ett ärende kan du flagga viktiga meddelanden och filtrera meddelandelistan.

## Flagga ett meddelande

1. [Öppna ärendet][1].
2. Klicka på fliken **Meddelanden**.
3. Klicka på den grå flaggknappen (<i class="ph ph-flag" aria-label="Flaggikon" />) för att markera ett meddelande. Flaggan blir röd. Meddelandet är nu "flaggat".

## Filtrera meddelanden

1. [Öppna ärendet][1].
2. Klicka på fliken **Meddelanden**.
3. Klicka på filterlistan i det övre högra hörnet och välj ett filter. Meddelandena filtreras.

![Options to filter list of messages on a request -screenshot][img1]

[1]: ./index#open

[img1]: ../../../media/loc/en/request/filter-messages.png


## Related topics

- [Skapa ärende](/sv/request/learn/create.md)
- [Svara kund](/sv/request/learn/reply.md)
- [Redigera meddelande](/sv/request/learn/edit-message.md)