> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Markera ärenden som skräppost

> Hur du markerar bedrägliga eller oönskade ärenden som skräppost i SuperOffice Service.

<Note>
  Du behöver den funktionella rättigheten **Can mark requests as Spam**.
</Note>

Använd **Markera som skräppost** för att klassificera bedrägliga eller oönskade ärenden. Skräppostärenden är uteslutna från alla vyer, sökningar, rapporter och urval, och räknas inte mot måttet [Lösta serviceärenden][7].

Du kan markera ärenden som skräppost på tre ställen:

| Sammanhang                         | Var du hittar Markera som skräppost |
| ---------------------------------- | ----------------------------------- |
| Ett eller flera ärenden i en lista | Snabbmenyn (högerklicka)            |
| Ett enskilt öppet ärende           | Menyn **Uppgift**                   |
| Ett urval av ärenden               | Menyn **Uppgift**                   |

Ärenden som markerats som skräppost flyttas till [papperskorgen][5], där du kan återställa dem om det behövs. De raderas permanent från papperskorgen efter en konfigurerbar period (standard: 14 dagar).

## Markera ärenden som skräppost från en lista

När du granskar en lista över ärenden:

1. Välj ett eller flera ärenden.
2. Högerklicka på markeringen och välj **Markera som skräppost** från snabbmenyn.
3. Välj **Ja** i bekräftelsedialogrutan för att bekräfta, eller **Nej** för att avbryta.

   ![Högerklicka på ärenden i en lista och välj Markera som skräppost -screenshot][img1]

## Markera ett enskilt ärende som skräppost

1. [Öppna ärendet][1].
2. Klicka på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Uppgiftsmeny" /> och välj **Markera som skräppost**.
3. Välj **Ja** i bekräftelsedialogrutan för att bekräfta, eller **Nej** för att avbryta.

[1]: ./index#open

[5]: ../../learn/basics/deleting-elements

[7]: ../../admin/license/crm-suite

[img1]: ../../../media/loc/en/request/requests-list-mark-spam-context-menu.png


## Related topics

- [Ta bort ärenden](/sv/request/learn/delete.md)
- [Avsluta ärende](/sv/request/learn/close.md)
- [Söka ärende](/sv/request/learn/find.md)
- [Ta bort och återställa objekt - papperskorgen](/sv/learn/basics/deleting-elements.md)
- [Funktionella rättigheter](/sv/admin/user-management/role/functional-rights.md)