Ta bort ärendestatus

Audience:
settings
• 1 minute to read
 • 1 minute to read
Note

Eftersom varje intern status måste vara länkad till minst en ärendestatus går det inte att ta bort den enda ärendestatusen som är länkad till en intern status. Du kan inte ta bort statusar definierade som standardstatusar (de som har en bock i kolumnen Standard i fliken Ärendestatus).

Ta bort en status i Inställningar och underhåll

  1. Klicka på knappen Ärenden i navigatorn.

  2. Välj fliken Ärendestatus.

  3. Klicka på önskad ärendestatus.

  4. Klicka på knappen Ta bort längst ned på skärmen.

  5. Om det finns ärenden med den aktuella ärendestatusen måste de tilldelas en annan ärendestatus i listan Överför ärendestatus till.

  6. Klicka på OK. Ärendestatusen tas bort.