Integritet
Med Integritet-funktionen i SuperOffice kan du skydda kundens personliga data och följa EU:s nya dataskyddsförordning (GDPR).
Du måste ha fått samtycke (tillåtelse) från en person om du (bland annat) ska
- Lagra och behandla dennes data (för att sälja till/och eller leverera tjänster till en person)
- Skicka e-marknadsföringsmaterial till personen
Detta är två olika syften för att få samtycke av en person. I SuperOffice kallas dessa syften Försäljning och tjänster och E-marknadsföring. Det kan också vara andra syften som är relevanta för din verksamhet.
På fliken Samtycke i fönstret Integritet (
) kan du skapa och redigera syften.
En rättslig grund och en samtyckeskälla måste dokumenteras för varje syfte (under import eller i SuperOffice CRM för enskilda användare eller grupper av användare).
Rättslig grund
Du måste dokumentera den rättsliga grunden för varje syfte som registrerats för en kontakt. I den här listan lägger du till och underhåller listan över rättsliga grunder som används när du redigerar integritetsinställningarna för dina kontakter.
Exempel: En person skickar en förfrågan via ett webbformulär och markerar alternativet "Prenumerera på nyhetsbrev" (eller liknande). Det innebär att denna person har gett sitt samtycke till att ta emot e-marknadsföring från ditt företag. Den rättsliga grunden är alltså Samtycke för syftet e-marknadsföring.
Källa
Var och hur fick du samtycke från en kontakt? Exempel: E-post, chatt, webbformulär och kundportal.
Alternativ på fliken Samtycke
Fliken Samtycke innehåller en lista över alla tillgängliga syften.
Aktivera eller inaktivera ett syfte
I kolumnen Aktiv kan du aktivera och inaktivera syften. Det är bättre att inaktivera ett syfte än att ta bort det.
Lägga till ett nytt syfte
Klicka på Lägg till under listan över syften. Se Lägga till syfte.
Ange standard för rättslig grund
När en kontakt skapas i SuperOffice CRM anges inte rättslig grund för syftet Försäljning och tjänster. Du kan välja en standard för rättslig grund som ska användas för syftet Försäljning och tjänster när en person skapas. Detta värde utgör också standard för rättslig grund för importerade kontakter, om inte ett annat värde har valts vid importen.
Välj alternativet Ange standard för rättslig grund och välj rättslig grund i listan. Den rättsliga grunden anges för alla nya kontakter för syftet Försäljning och tjänster.
Lägga till poster i listan Integritet – Rättslig grund
Filtrera mottagare utifrån medgivande till e-marknadsföring och aktiva prenumerationer
Om du väljer det här alternativet kommer enbart personer som gett sitt medgivande till att ta emot e-marknadsföring, eller som har en prenumeration, att läggas till i listan över mottagare i ett utskick.
Om du inte väljer det här alternativet kommer bara personer med E-marknadsföring inställt på AV och med rättslig grund inställt på Återkallat att filtreras bort från mottagarlistan. Den fungerar på samma sätt som för Inga utskick.