• Sprog
    • Dansk
    • Deutsch
    • Dutch
    • English
    • Norsk
    • Svenska
  • Share
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Email
  • Feedback
  • Edit
Show / Hide Table of Contents

Tekstanalyse

Some tooltip text!
• 1 minute to read
 • 1 minute to read

Øg globaliseringen ved at registrere og oversætte fremmedsprog i sager. Dine agenter inden for kundesupport kan vælge at oversætte meddelelsesindhold på ukendte sprog fra skærmbilledet Sager.

  • Registrering af sprog: Vælg denne indstilling for at aktivere automatisk sprogregistrering for indgående sager. Det registrerede sprog vises under sagsmeddelelser i SuperOffice Service.

  • Oversæt meddelelse: Vælg denne indstilling for at aktivere oversættelse af indgående sager. Sagsbehandlere kan derefter klikke på et link i en meddelelse for at oversætte det. Sprogregistrering skal aktiveres, for at denne funktion kan fungere.

Øg kundetilfredsheden ved at bruge AI til at registrere vigtighed/ presserende karakter og kundens følelsesmæssige sprog. Kør automatisk analyse af indgående meddelelser i sager for at finde ud af, om indholdet er positivt, negativt eller neutralt.

  • Analyse af synspunkt: Vælg denne indstilling for at aktivere automatisk synspunktsanalyse for indgående sager. Sagsbehandlere kan hurtigt bestemme "stemningen" i en besked fra emotikonet (glad, ulykkelig eller neutral) under meddelelsen i en sag.
© SuperOffice. All rights reserved.
SuperOffice |  Community |  Release Notes |  Privacy |  Site feedback |  Search Docs |  About Docs |  Contribute |  Back to top