Was wir tun sollen
In dieser Anleitung erstellen wir ein Formular für Kunden, die sich für einen oder mehrere Newsletter anmelden möchten. Der Anmeldeprozess umfasst auch doppeltes Opt-In, um fehlerhafte oder gefälschte Abonnements zu eliminieren. Hier wird nicht auf jedes Feld und jede Option eingegangen, aber Sie finden umfassende Anweisungen unter Ein neues Formular erstellen.Hier starten
- In SuperOffice, erstellen Sie eine statische Selektion von Firmen/Personen mit der Bezeichnung “Newsletter-Abonnenten (Formular)”. Wir verwenden diese Selektion weiter hinten in diesem Leitfaden.
- Gehen Sie zu SuperOffice Marketing und wählen Sie die Registerkarte Formulare.
- Klicken Sie auf die Formular-Schaltfläche unter Neu erstellen auf der rechten Seite des Bildschirms.
- Geben Sie im Dialogfeld Formular bearbeiten “Anmeldung zum Newsletter” in das Feld Formularname ein.
- Wählen Sie Eigenschaften und füllen Sie die betreffenden Optionen/Felder aus. Aktivieren Sie KEINE Optionen unter Formular automatisch deaktivieren.
- Klicken Sie auf Aktivieren, um das Formular zu speichern und die Bearbeitung fortzusetzen.
Felder
- Wählen Sie Felder im linken Menü.
- Wählen Sie das Feld Person - Name aus und klicken Sie auf das rote X, um dieses Feld zu entfernen.
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Klicken Sie auf und fügen Sie die folgenden Felder hinzu:
- Vor- und Nachname.
- Person - E-Mail (machen Sie dieses Feld obligatorisch)
-
Person - Abonnement
- Wählen Sie einen oder mehrere Newsletter aus, die verfügbar sein sollen.
- Stellen Sie das Feld auf Obligatorisch ein.
- Ändern Sie den Namen des Feldes in “Abonnements auswählen”.
- Wählen Sie das Feld OK, ändern Sie den Namen in “Übermitteln” und bearbeiten Sie Vorder-/Hintergrundfarbe und Position.
- Bearbeiten Sie nach Bedarf die Namen der anderen Felder. Tipp: Entfernen Sie “Person -”.
- Klicken Sie auf oben in einem Feld und ziehen Sie es an die gewünschte Position auf dem Formular. Die Felder sollten eine logische Reihenfolge aufweisen.
- Klicken Sie auf Aktivieren, um das Formular zu speichern und die Bearbeitung fortzusetzen.
Stil
- Wählen Sie Stil im linken Menü, um das Aussehen und das Gefühl des Formulars zu definieren.
- Wählen Sie eine Schriftart aus dem Dropdown-Menü. Diese Schriftart wird für den gesamten Text im Formular verwendet.
- Passen Sie die Textgröße an.
- Verwenden Sie die Formatierungsschaltflächen (B für fett, I für kursiv), um den gesamten Text im Formular zu formatieren.
- Bearbeiten Sie das Layout, die Farben, die Größe und andere Stileinstellungen nach Bedarf. Erwägen Sie, Ihre Webdesign-Kollegen einzubeziehen.
- Klicken Sie auf Aktivieren, um das Formular zu speichern und die Bearbeitung fortzusetzen.
Doppeltes Opt-in
- Wählen Sie Doppeltes Opt-in im linken Menü.
- Klicken Sie Doppeltes Opt-in aktivieren.
-
Geben Sie in der Registerkarte Mitteilung den Text ein, der nach Übermittlung des Formulars angezeigt wird. Diese Mitteilung soll den Kunden darüber informieren, dass er eine E-Mail-Bestätigung erhält.
Beispiel
Wir senden jetzt eine E-Mail an die Adresse, die Sie in unserem Formular registriert haben.Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und Ihr(e) Abonnement(s) zu aktivieren.Mit freundlichen GrüßenSuperShop -
Erstellen Sie auf der Registerkarte E-Mail die Bestätigungs-E-Mail, die den Personen zugesendet wird, die das Formular übermitteln.
Beispiel
Hallo und vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Newslettern.Klicken Sie bitte auf den folgenden Link, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und das Abonnement zu aktivieren.Klicken Sie hier, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigenMit freundlichen GrüßenIhr SuperShop-Team - Klicken Sie auf Bestätigungs-Link einfügen (). Der Bestätigungs-Link wird in den Text eingefügt.
- Klicken Sie auf den Bestätigungs-Link, wählen Sie Link bearbeiten () und ändern Sie den Link-Text in “Zum Bestätigen der E-Mail-Adresse hier klicken”. Der Link ist standardmäßig 30 Minuten lang gültig.
- Klicken Sie auf Aktivieren, um das Formular zu speichern und die Bearbeitung fortzusetzen.
Landingpages
- Wählen Sie Danke-Seite.
- Wählen Sie Diese Nachricht anzeigen und geben Sie ein “Vielen Dank für das Abonnement”. Diese wird angezeigt, nachdem der Kunde seine E-Mail-Adresse bestätigt hat.
- Wählen Sie Seite für inaktives Formular.
- Wählen Sie Auf externe Website umleiten und geben Sie ein eine URL. Wenn ein Kunde nach Inaktivierung auf das Formular zugreift, wird er auf diese Seite geschickt.
- Klicken Sie auf Aktivieren, um das Formular zu speichern und die Bearbeitung fortzusetzen.
Aktionen
- Wählen Sie Aktionen im linken Menü um die Aktionen konfigurieren, die bei der Verarbeitung des Formulars ausgeführt werden sollen.
- Wählen Sie nicht Anfrage erstellen. Die Abonnements werden automatisch aktiviert, sodass keine Aktion vom Supportteam erforderlich ist.
- Wählen Sie Manuell bei unbekanntem Übermittler. Automatisch bei bekanntem Übermittler: Wenn die im Formular übermittelte E-Mail-Adresse mit einer E-Mail-Adresse in SuperOffice übereinstimmt, wird das übermittelte Formular automatisch verarbeitet. Andernfalls muss es manuell verarbeitet werden.
- Person zu Selektion hinzufügen: Wählen Sie die in Schritt 1 erstellte Selektion. Mit dieser Selektion können Sie die über dieses Formular hinzugefügten Personen nachverfolgen.
- Interessen zu Person hinzufügen: Wählen Sie das Interesse mit der Bezeichnung Newsletter. Dieses Interesse wird zu Personen hinzugefügt, die dieses Formular übermitteln.
- E-Mail-Antwort: Wählen oder erstellen Sie eine Formularantwort, die an Personen gesendet werden soll, sobald die von ihnen übermittelten Formulare verarbeitet werden. Diese E-Mail kann zum Beispiel den Kunden über die Datenschutzbestimmungen Ihrer Firma informieren und auch einen Link zur Verwaltung von Abonnements enthalten.
Speichern und veröffentlichen
- Klicken Sie auf Speichern. Das Formular wird gespeichert und die Ansicht Formular bearbeiten wird geschlossen.
- Setzen Sie das Formular in der Kopfzeile auf Aktiv .
- Gehen Sie zur Registerkarte Veröffentlichen.
- Kopieren Sie den direkten Link und/oder den JavaScript-Code in einen Newsletter, eine Website oder ein Kundenzentrum, um das Formular für Kunden oder Interessenten zu veröffentlichen.
- Öffnen Sie den Link zum Formular, füllen Sie das Formular aus und überprüfen Sie, ob alles wie erwartet funktioniert.