Das UTM-Tracking ermöglicht es SuperOffice, die Quelle, das Medium und die Kampagne zu erfassen, die ein Lead generiert haben. Diese Einrichtung stellt sicher, dass jede Formularübermittlung der Marketingaktivität zugeordnet werden kann, die sie ausgelöst hat.
Sie müssen eine einmalige Einrichtung (durch einen Administrator oder Webentwickler) durchführen und einige regelmäßige Schritte für jede Kampagne befolgen.
Überblick der Schritte
- UTM-Datenübertragung aktivieren
Wer: Administrator
Wann: Einmalig
Die Aktivierung der UTM-Datenübertragung ermöglicht es SuperOffice, Informationen darüber zu erfassen, von wo Besucher stammen, wenn sie ein Formular absenden.
Diese Daten stehen sowohl auf der Personenkarte als auch bei der Formularübermittlung zur Verfügung.
-
Gehen Sie zu Einstellungen und Verwaltung > Marketing.
-
Aktivieren Sie UTM-Datenübertragung bei Formularübermittlungen aktivieren.
- UTM-Tracking-Skript zur Website hinzufügen
Wer: Webentwickler oder Website-Verantwortlicher
Wann: Einmalig
Dieses Skript ermöglicht dauerhaftes Tracking. Es erkennt UTM-Parameter in der URL und speichert sie vorübergehend im Browser, sodass selbst dann, wenn ein Besucher mehrere Seiten aufruft, bevor er ein Formular absendet, die Daten der ersten Interaktion erhalten bleiben.
- Kopieren Sie das untenstehende Skript.
- Fügen Sie es direkt nach dem
<head>-Tag in den Quellcode Ihrer Website ein.
- Veröffentlichen Sie die aktualisierte Seite.
Ohne dieses Skript werden UTM-Daten nur für direkte Formularlinks erfasst, nicht jedoch für Besucher, die zwischen Seiten navigieren.
- Kampagnenlinks mit UTM-Parametern erstellen
Wer: Marketingmitarbeiter
Wann: Pro Kampagne
UTM-Parameter identifizieren, woher Besucher kommen und wie sie mit Ihren Kampagnen interagieren.
Sie können diese Parameter manuell hinzufügen oder ein UTM-Builder-Tool verwenden.
Verwenden Sie den SuperOffice UTM-Builder für Formularseiten oder den Google Campaign URL Builder, um konsistente Kampagnenlinks zu generieren und manuelle Fehler zu vermeiden.
Standardparameter:
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content
Weitere Beschreibungen und Namenskonventionen finden Sie unter UTM-Parameter.
- Getaggte Links in Kampagnen verwenden
Wer: Marketingmitarbeiter
Wann: Pro Kampagne
Verwenden Sie die getaggten Links überall dort, wo Sie Ihre Kampagnen bewerben, z. B.:
- Call-to-Action-Schaltflächen in Blogbeiträgen
- E-Mail-Newsletter
- Facebook-Anzeigen oder Retargeting
- Google Ads
- LinkedIn-Beiträge
- Formular korrekt veröffentlichen
Wer: Marketingmitarbeiter
Wann: Pro Kampagne
SuperOffice kann UTM-Daten erfassen, unabhängig davon, ob Ihr Formular eingebettet auf Ihrer Website oder von SuperOffice gehostet ist.
Verlinken Sie nicht direkt von Ihrer Website zu einem SuperOffice-gehosteten Formular, da UTM-Tags zwischen Seiten verloren gehen können.
- Einrichtung testen und überprüfen
Wer: Marketingmitarbeiter
Wann: Nach der ersten Einrichtung und vor jeder neuen Kampagne
- Klicken Sie auf einen Ihrer Kampagnenlinks.
- Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab.
- Öffnen Sie die neue Personenkarte in SuperOffice.
- Überprüfen Sie, ob die Felder Quelle, Medium und/oder Kampagne Daten enthalten.
Wenn Daten fehlen, überprüfen Sie Folgendes:
- Ist das Tracking-Skript korrekt installiert?
- Sind die UTM-Parameter richtig geschrieben und formatiert?
- Werden Browser-Cookies blockiert oder gelöscht?
- Ergebnisse analysieren und visualisieren
Wer: Marketingmitarbeiter
Wann: Nach jeder Kampagne
Sobald Daten erfasst sind, können Sie die Leistung in Dashboards und Berichten messen.
- Anzeigen neuer Leads nach erster Quelle (welcher Kanal generierte den Traffic).
- Anzeigen neuer Leads nach Kampagne (welche Kampagne generierte Conversions).
- Erstellen Sie eine Dashboard-Kachel, die neue Leads nach Quelle, Medium oder Kampagne für das aktuelle Jahr anzeigt.
Weitere Informationen finden Sie unter Marketing-Dashboards und Berichte. 
