SuperOffice og lisenser

For å logge på SuperOffice CRM fra en webklient trenger du påloggingsrettigheter til SuperOffice CRM og en Essential eller en Premium brukerplan.

​

Vise lisensinformasjon

1. Gå til skjermbildet Lisenser under Innstillinger og vedlikehold.
2. Velg SuperOffice-fanen.
3. Listen viser lisensene du har kjøpt og aktivert. Klikk på et lisensnavn for å vise mer informasjon om den.

​

Lisenser-bildet

​

SuperOffice-fanen

Fanen SuperOffice viser lisensinformasjon for ditt SuperOffice-abonnement.

​

Informasjon om eier

Øverst er firmanavnet (firmaet/organisasjonen din) og serienummeret. Hvis lisensen er tidsbegrenset, vises utløpsdatoen under serienummeret.

​

Lisensliste

Listen nederst viser hvilke lisenser som er i bruk, og hvor mange som er tilgjengelige.

​

Fanen Status

Oppdatert informasjon om systemet vises i fanen Status i Lisenser-bildet. Status-bildet er inndelt i følgende hoveddeler:

​

Database

Her vises databasens eier, serienummer, abonnement og type, som angis ved installering. Du kan se neste utløpsdato og navnet til pålogget bruker. Hvis organisasjonen din har et SuperOffice CRM Suite-abonnement, viser Database-delen også:

• Plan: planen som inngår i abonnementet ditt, for eksempel Core
• Begrensninger: gjeldende forbruk mot plangrensene dine, for eksempel 1 av 100 aktive prosjekter

Plangrenser hindrer organisasjonen din fra å overskride kapasiteten i gjeldende plan. Indikatoren Begrensninger viser hvor nær du er en grense: Velg indikatoren for å åpne siden SuperOffice CRM Suite for mer informasjon. Hvis du er systemadministrator, vises en Oppgrader-knapp ved siden av advarsel- eller stoppindikatoren. Velg den for å åpne et kontaktskjema for å be om mer kapasitet eller planoppgradering.

​

Forbruk

Klikk på denne knappen for å åpne dashbord for ditt forbruk. Forbruk er tjenester som faktureres når du overskrider et bestemt nivå/antall

• Brukt lagringsplass
• E-post sendt via utsendelser
• Kundesenterpålogginger
• Startede chatsesjoner
• Skjemainnsendinger

Administratorer kan holde oversikt over nøyaktig hvor mye hver tjeneste brukes per måned. Når firmaet overskrider terskelen, blir du automatisk fakturert for disse tjenestene på den neste månedlige fakturaen. Terskelen avhenger av antall brukere. Jo flere brukere du har, desto høyere blir terskelen.

​

Systemmeldinger

Denne listen viser statusmeldinger fra systemet og hendelser som er lagt til. Varsler om aktiv import, SAINT eller fritekstindeksering og så videre. Velg et varsel i listen for å vise en beskrivelse. Du kan holde oversikt over hendelser som er aktive i systemet. Fanen Systemoperasjoner består av to deler:

• Operasjoner.
• Beskrivelse, viser detaljinformasjon om hendelsen som er merket under Hendelser.

Du finner følgende kolonner under Systemmeldinger:

​

Lisenstyper

​

Systemlisenser

​

Sitelisenser

Det finnes også såkalte sitelisenser. En site i SuperOffice-termer tilsvarer en database eller en satellittdatabase. En sitelisens angir følgende:

​

Brukerplaner

Sist er det brukerlisenser for SuperOffice CRM, som kjøpes for et bestemt antall brukere. Dette gjelder blant annet følgende produkter:

• CRM Suite
• Sales-Essentials
• Sales-Premium
• Service-Essentials
• Service-Premium
• Marketing-Essentials
• Marketing-Premium