Se på mottakerlisten i etterkant av utsendelsen

Etter at utsendelsen er sendt, er det alltid spennende å se hvor godt den har gjort det. Det er også en flott mulighet til å kontrollere og forbedre kvaliteten på informasjonen som er registrert i databasen. Spesielt er antallet returnerte e-poster en nøkkelindikator. I denne veiledningen kan du finne ut hvordan du filtrerer mottakerlisten. SuperOffice Marketing samler inn data om statusen for hver sendte e-post. I fanen Mottakere kan du vise status for alle mottakerne av utsendelsen. Du kan også filtrere listen og eksportere resultatene til utvalgene og prosjektene i SuperOffice CRM for videre behandling.

​

Trinn

1. Klikk på utsendelsen i fanen Utsendelser.
2. I bildet Vis utsendelse klikker du på fanen Mottakere. Listen viser de 100 første mottakerne. Klikk på for å vise de neste 100.
3. Filtrer listen ved å bruke avmerkingsboksene nederst i listen. Alle filtre er som standard aktive for å vise alle mottakere. Fjern merket for en filteravmerkingsboks for å deaktivere filteret. Flere filtre kan kombineres.
4. Bruk avmerkingsboksene i venstre kolonne for å velge alle eller bestemte mottakere.
5. Klikk på menyknappen Handlinger. Her har du følgende alternativer:
   • Eksporter de valgte mottakerne til en Excel-, HTML- eller tekstfil.
   • Legg de valgte mottakerne til i et nytt eller eksisterende utvalg eller prosjekt.
   • Send utsendelsen på nytt til de valgte mottakerne.
6. Klikk på Lukk for å lukke bildet Vis utsendelse.

Hvis statusen er Klar til å sende, trenger du ikke å gjøre noe. SuperOffice sender utsendelsene til mottakerne. Statusen endres til Sendt etter at dette er gjort.

​

Filtre

• Sendt: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere som utsendelsen er sendt til.
• Returnert: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere av utsendelser som har kommet i retur. Dette kan skyldes feil i e-postadresser, søppelpost-/spamfiltre, Internett-problemer eller fulle innbokser.
• Lest av mottaker: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere som åpnet/leste utsendelsen.
• Klar til å sendes: Aktiver dette filteret for å vise alle mottakere som ennå ikke har fått tilsendt utsendelsen.
• Blokkert: Aktiver dette filteret for å vise følgende mottakere:
• Mottakere som ikke har samtykket i å bli kontaktet
• Dupliserte mottakere
• Mottakere uten abonnement

Mottaker klaget: Aktiver dette filteret for å vise mottakere som rapporterte utsendelsen som spam/søppelpost. Hvis statusen er Klar til å sendes, trenger du ikke å gjøre noe. SuperOffice sender utsendelsene til mottakerne. Statusen endres til Sendt når dette er gjort.

​

Legge til mottakere i utvalg eller prosjekter

Ved å bruke menyknappen Handlinger kan du legge til mottakere eller klikkere i et utvalg eller prosjekt.

​

Legge til klikkere i et nytt utvalg eller prosjekt

1. Velg de aktuelle personene i listen.
2. Klikk på Handlinger.
3. Klikk på Legg til i eksisterende utvalg eller Legg til i eksisterende prosjekt.
4. Begynn med å skrive inn navnet på utvalget eller prosjektet for å søke.
5. Klikk på utvalget eller prosjektet i listen.
6. Klikk på OK.

​

Legge til klikkere i et eksisterende utvalg eller prosjekt

1. Velg de aktuelle personene i listen.
2. Klikk på Handlinger.
3. Klikk på Legg til i nytt utvalg eller Legg til i nytt prosjekt.
4. Skriv inn navnet på det nye utvalget eller prosjektet.
5. Klikk på OK.

Åpne utvalget eller prosjektet for å bekrefte at personene ble lagt til.