SuperOffice och licenser

För att logga in i SuperOffice CRM från en webbklient behöver du inloggningsbehörighet till SuperOffice CRM och en Essential eller Premium användarlicens.

​

Visa licensinformation

1. Gå till fönstret Licenser under Inställningar och underhåll.
2. Välj fliken SuperOffice.
3. Listan visar alla licenser du har köpt och aktiverat. Klicka på ett licensnamn om du vill se mer information om licensen.

​

Fönstret Licenser

​

Fliken SuperOffice

Fliken SuperOffice visar licensinformation för ditt SuperOffice-abonnemang.

​

Information om ägare

Högst upp anges företagsnamnet (ditt företag/din organisation) och serienumret. Om licensen är tidsbegränsad visas förfallodatumet under serienumret.

​

Licensförteckning

Listan längst ner visar vilka licenser som används och hur många som är tillgängliga.

​

Fliken Status

Uppdaterad information om systemet visas på fliken Status i fönstret Licenser. Fönstret Status är indelat i följande huvuddelar:

​

Databas

Här visas databasens ägare, serienummer, abonnemang och typ som anges vid installation. Du kan även se nästa utgångsdatum och namnet på den inloggade användaren. Om din organisation har ett SuperOffice CRM Suite-abonnemang visas även följande i Databas-avsnittet:

• Plan: den plan som ingår i ditt abonnemang, till exempel Core
• Begränsningar: din aktuella användning i förhållande till plangränserna, till exempel 1 av 100 aktiva projekt

Plangränser förhindrar din organisation från att överskrida kapaciteten i den aktuella planen. Indikatorn Begränsningar visar hur nära du är en gräns: Välj indikatorn för att öppna sidan SuperOffice CRM Suite för mer information. Om du är systemadministratör visas en Uppgradera-knapp bredvid varnings- eller stoppindikatorn. Välj den för att öppna ett kontaktformulär för att begära mer kapacitet eller en planuppgradering.

​

Tjänster med datapriser

Klicka på den här knappen för att öppna instrumentpanelen för dina tjänster med datapriser. Tjänster med datapriser är tjänster som faktureras när du överskrider en viss nivå/ett visst antal

• använt förvaringsutrymme
• e-postmeddelanden som har skickats via Utskick
• inloggningar i kundcentret
• startade chattsessioner
• Formulärinlämningar

Administratörer kan hålla koll på exakt hur mycket av varje tjänst som används varje månad. När ditt företag överskrider gränsen debiteras du automatiskt för dessa tjänster på nästa månadsfaktura. Tröskeln beror på antalet användare. Ju fler användare du har, desto högre kommer tröskeln att vara.

​

Systemmeddelanden

I den här listan visas statusmeddelanden från systemet och skapade händelser. Aviseringar om aktiva importer, SAINT eller fritext-indexering etc. Välj en avisering i listan för att visa en beskrivning. Du kan hålla koll på händelser som är aktiva i systemet. Fliken Systemhändelser består av två delar:

• Händelser.
• Beskrivning, innehåller detaljerad information om den händelse som har valts under Händelser.

Under Systemmeddelanden hittar du följande kolumner:

​

Licenstyper

​

Systemlicenser

​

Användarlicenser (planer)

Slutligen finns det användarlicenser för SuperOffice CRM, som köps för ett specifikt antal användare. Detta gäller bland annat följande produkter:

• CRM Suite
• Sales-Essentials
• Sales-Premium
• Service-Essentials
• Service-Premium
• Marketing-Essentials
• Marketing-Premium