SuperOffice CRM Suite

SuperOffice CRM Suite tillhandahåller en samlad CRM-plattform för försäljning, marknadsföring och service. Alla användare i din organisation delar en plan, och planen bestämmer vilka funktioner som är tillgängliga i hela organisationen.

​

Planer

Fem planer är tillgängliga. Planerna är kumulativa. Varje plan inkluderar allt i planerna under den.

​

Appar

Dessa appar är gratis för alla användare:

• Google Workspace Integration
• SharePoint Documents
• SuperOffice for Mailchimp
• SuperOffice for Outlook
• SuperOffice for Teams
• SuperOffice for Trello
• SuperOffice for WordPress
• SuperOffice Gmail Link
• Teams Notify
• Webex Notify

Tillgängligheten varierar beroende på plan. Se i App Store vilka appar som ingår i din plan och aktivera dem där: Om du vill se de appar som är tillgängliga för din licens direkt i SuperOffice väljer du Mina appar i fönstret Licenser.

​

Hantering av platser

Alla användare i din organisation delar samma plan. En plats är en namngiven användare med alternativet Kan logga in aktiverat.

• Om du vill ge en användare åtkomst aktiverar du Kan logga in på deras användarkort i Inställningar och underhåll > Användare.
• Om du vill frigöra en plats utan att ta bort användarens data och historik inaktiverar du Kan logga in i stället för att ta bort användaren. Borttagning av en användare är permanent.

Du kan visa platsanvändning i Inställningar och underhåll > Licenser > fliken SuperOffice.

​

Prismodell

Ditt abonnemang har tre komponenter:

• Grundavgift: En avgift per användare som ger tillgång till hela CRM Suite.
• Skaleringsmått: Användningsbaserad prissättning för områden med hög förbrukning. Din plan inkluderar en grundkvot. Ytterligare kapacitet kan köpas i block vid behov.
• Plangränser (fencing): Fasta nivåbaserade gränser som differentierar planer. Om en plangräns överskrids begränsas den relaterade funktionen tills du frigör kapacitet eller uppgraderar planen.

​

Skaleringsmått

Skaleringsmått spårar löpande förbrukning. Din plan inkluderar en grundkvot, och du kan köpa ytterligare kapacitet vid behov. Områden som är föremål för skalering inkluderar:

• Skickade marknadsföringsmejl
• Lösta ärenden
• Lagring
• AI-krediter

​

AI-krediter

Din CRM Suite inkluderar AI-krediter baserat på antalet användare. Den inkluderade kvoten förnyas varje år. Du kan köpa ytterligare användningskvoter. Se prislistan för CRM Suite för aktuella priser i din valuta och kreditkostnaden per AI-åtgärd.

​

Plangränser

Plangränser är fasta per nivå. När en gräns nås begränsas den relaterade funktionen tills du minskar användningen eller uppgraderar. Både pågående och pausade flöden räknas mot gränsen för aktiva flöden i Plus-planen. Ett pausat flöde betraktas fortfarande som aktivt eftersom det fortsätter att samla in inkommande kontakter för senare behandling. Indikatorn Begränsningar i Inställningar och underhåll > Licenser > fliken Status > Databas visar din aktuella användning jämfört med varje plangräns. Om du är administratör visas en Uppgradera-knapp bredvid en varnings- eller stoppindikator. Välj den för att öppna ett kontaktformulär och begära mer kapacitet eller en planuppgradering.

​

Övergång från SuperOffice CRM Online

Organisationer som migrerar från SuperOffice CRM Online (det modulbaserade abonnemanget) placeras i den CRM Suite-plan som matchar deras aktuella licens. Om du hade flera licenser baseras din plan på licensen med högst nivå. Tidpunkten för övergången fastställs individuellt per konto, och du blir kontaktad.