Planer
Fem planer är tillgängliga. Planerna är kumulativa - varje plan inkluderar allt i planerna under den.Hantering av platser
Alla användare i din organisation delar samma plan. En plats är en namngiven användare med alternativet Kan logga in aktiverat.- Om du vill ge en användare åtkomst aktiverar du Kan logga in på deras användarkort i Inställningar och underhåll > Användare.
- Om du vill frigöra en plats utan att ta bort användarens data och historik inaktiverar du Kan logga in i stället för att ta bort användaren. Borttagning av en användare är permanent.
Prismodell
Ditt abonnemang har tre komponenter:- Grundavgift: En avgift per användare som ger tillgång till hela CRM Suite.
- Skaleringsmått: Användningsbaserad prissättning för områden med hög förbrukning. Din plan inkluderar en grundkvot; ytterligare kapacitet kan köpas i block vid behov.
- Plangränser (fencing): Fasta nivåbaserade gränser som differentierar planer. Om en plangräns överskrids begränsas den relaterade funktionen tills du frigör kapacitet eller uppgraderar planen.
Skaleringsmått
Skaleringsmått spårar löpande förbrukning. När din användning överstiger grundkvoten som ingår i din plan faktureras ytterligare kapacitet automatiskt. Områden som är föremål för skalering inkluderar:- Skickade marknadsföringsmejl
- Lösta ärenden
- Lagring
Plangränser
Plangränser är fasta per nivå. När en gräns nås begränsas den relaterade funktionen tills du minskar användningen eller uppgraderar.
Både pågående och pausade flöden räknas mot gränsen för aktiva flöden i Plus-planen. Ett pausat flöde betraktas fortfarande som aktivt eftersom det fortsätter att samla in inkommande kontakter för senare behandling.
Indikatorn Begränsningar i Inställningar och underhåll > Licenser > fliken Status > Databas visar din aktuella användning jämfört med varje plangräns.
Om du är administratör visas en Uppgradera-knapp bredvid en varnings- eller stoppindikator. Välj den för att öppna ett kontaktformulär och begära mer kapacitet eller en planuppgradering.