SuperOffice användarplaner och prenumerationer

Du kan välja mellan tre fristående lösningar - Sales, Marketing och Service - anpassade efter olika roller i din organisation. Varje lösning finns i två nivåer: Essential och Premium. Hitta de planer som passar bäst för din applikation. Alla lösningar kan ha olika tillägg. Ett tillägg är en mjukvaru­utökning som lägger till extra funktionalitet. Det kan utöka vissa funktioner i gränssnittet eller tillföra helt ny kapacitet.

​

Gemensamma funktioner i alla planer och nivåer

• Kontaktuppgifter
  • Företag och kontakter
  • Relationer
  • Egendefinierade fält
  • Samtyckeshantering
• Kalender
  • Kalender och inbjudningar
  • Integration för videomöten
• Mobil CRM
• Dokumenthantering
  • Dokument och mallar
  • Språkstöd
  • MS SharePoint-dokument
  • Google Workspace-dokument
• E-post
  • SuperOffice-inkorg
  • SuperOffice för Outlook 365
  • SuperOffice för Google
• Sök / Urval
  • Statisk urval
  • Dynamisk urval
  • Urvalsaktiviteter
  • Skicka e-post till (max 500)
• Rapporter och dashboards
  • Dashboards med standarddiagram
  • Utskrift

​

Sales

För säljare. Innehåller gemensamma CRM-funktioner. Essential:

• Försäljnings- och affärshantering
• Försäljningsprognoser
• Dashboards med standardplattor
• Valutastöd
• Försäljningsassistent

Premium:

• Försäljningsguide
• Prognoser på produktnivå
• Dashboards med anpassade plattor
• Intressenter
• Mål och KPI:er
• Aktivitetsövervakning (SAINT)
• Kombinerade urval
• Projekthantering
• Quote Management

​

Service

För hantering av inkommande ärenden. Innehåller gemensamma CRM-funktioner. Essential:

• Ärendehantering
• Kategorisering
• Autosvar och svarsmallar
• Mobil CRM för ärenden
• Standardrapporter för Service
• Dashboards med standardplattor

Premium:

• Automatisk regelbaserad eskalering
• Automatisk tilldelning till agent
• Varningar och notifieringar - tidsgränser
• Kunskapsbas (FAQs)
• Aktivitetsövervakning (SAINT)
• Dashboards med anpassade plattor
• Kombinerade urval
• Projekthantering

​

Marketing

För marknadsförare. Innehåller gemensamma CRM-funktioner. Essential:

• Utskick (personliga massmejl)
• Inkluderad mejltjänst (MailGun)
• Dra-och-släpp e-postdesign
• Företagsanpassade mallar
• Gratis mallbibliotek
• Inbyggt bildbibliotek
• Google Analytics-spårning
• Spårning av öppningar och klick
• Egendefinierade åtgärder vid klick
• Dashboards med anpassade plattor
• Studshantering
• Spamklagomålshantering
• Formulär (webbformulär)
• Formulärinlämningar med anpassade åtgärder
• Samtyckeshantering i formulär
• Företagsanpassade formulärmallar
• Gratis formulärbibliotek
• Double opt-in och landningssidor
• Autosvar vid inlämning
• Kombinerade urval (skapa/redigera)
• Projekthantering

Premium:

• Marketing automation (flöden)

​

Användare med flera planer

När samma person behöver tillgång till mer än en plan, blir de en flerplansanvändare (tidigare kallad komplett användare). Grundplanerna:

• Sales-Essentials
• Sales-Premium
• Service-Essentials
• Service-Premium
• Marketing-Essentials
• Marketing-Premium

Dessa kan kombineras som:

• Sales-Essentials + Service-Essentials
• Sales-Essentials + Service-Essentials + Marketing-Essentials
• Sales-Essentials + Service-Essentials + Marketing-Premium
• Sales-Essentials + Service-Premium
• Sales-Essentials + Service-Premium + Marketing-Essentials
• Sales-Essentials + Service-Premium + Marketing-Premium
• Sales-Essentials + Marketing-Essentials
• Sales-Essentials + Marketing-Premium
• Sales-Premium + Service-Essentials
• Sales-Premium + Service-Essentials + Marketing-Essentials
• Sales-Premium + Service-Essentials + Marketing-Premium
• Sales-Premium + Service-Premium
• Sales-Premium + Service-Premium + Marketing-Essentials
• Sales-Premium + Service-Premium + Marketing-Premium
• Sales-Premium + Marketing-Essentials
• Sales-Premium + Marketing-Premium
• Service-Essentials + Marketing-Essentials
• Service-Essentials + Marketing-Premium
• Service-Premium + Marketing-Essentials
• Service-Premium + Marketing-Premium

​

Tillgängliga tilläggsprenumerationer

• Customer Engagement Platform (CEP)
• SuperOffice AI
• Expander Services
• Kalendersynkronisering

​

Ändra användarplaner för aktiva användare

När medarbetare tar på sig nya uppgifter eller får en ny tjänst på företaget kan du behöva ändra deras användarplaner. Du kan ge användarna åtkomst till nya funktioner genom att ändra deras användarplaner under Inställningar och underhåll.

​

Steg

1. Klicka på Användare under Inställningar och underhåll.
2. Välj den aktiva användare vars användarplan behöver ändras i fönstret för medarbetare. Kontrollera att de har rätt Roll och tillhör rätt Primärgrupp.
3. Välj önskad användarplan i fältet för Användarplan.
4. Klicka på Spara. Nästa gång användaren loggar in i SuperOffice CRM kommer de nya funktionerna att vara tillgängliga.