- Klicka på ett telefonnummer i fönstret Företag
- Klicka på i en dialogruta.
- Högerklicka på en person på ett detaljkort och välj Ring namn.
- Ring till kontakter.
Ringa en kontakt från dialogrutorna Händelse och Dokument
Du använder telefonknappen som finns i bland annat dialogrutorna Händelse och Dokument:- Öppna en händelse eller ett dokument.
- Välj önskad kontakt i fältet Kontakt i dialogrutan.
- Klicka på telefonknappen bredvid kontaktfältet. En lista över nummer till den aktuella kontakten visas.
- Välj det telefonnummer du vill ringa upp. Kontakten rings då upp.
Ringa från detaljkort (till kontakter, urvalsmedlemmar, intressenter och deltagare)
- Gå till ett detaljkort som innehåller kontakter.
- Klicka på ett telefonnummer i en kolumn som innehåller telefonnummer. Kontakten rings då upp.
Tekniska krav
För att använda telefonfunktionerna i SuperOffice måste du kanske installera programvaran TAPI.Föreslagna leverantörer
- Standardtelefonprogramvara från Windows
- Panasonic TSP
- PBX Dial
Preferenser
Om IP-telefoni, Skype eller FaceTime är installerat kan du ringa från SuperOffice CRM. Telefonlänkformatet måste vara korrekt inställt, antingen under Inställningar > Standardvärden eller under Inställningar och underhåll. Under Inställningar och underhåll kan telefoninställningar anges för enskilda användare, användargrupper eller hela systemet.Tillgängliga parametrar
- IP-telefon:
tel:%p(standardvärde) - Skype:
callto:%p - FaceTime:
facetime:%p
Teknisk notering för ISV:er
ISV:er kan använda inställningen Telefonlänkformat för att definiera ett anpassat samtalsprotokoll istället för standardvärdettel:%p. Du kan till exempel ställa in värdet till domycall:%p för att vidarebefordra samtalsförfrågningar till en lokal lyssnarapplikation.
För att aktivera detta måste klientmaskinen registrera en protokollhanterare i Windows-registret:
%1 innehåller telefonnumret som SuperOffice CRM skickar genom det anpassade protokollet.