- Se exakt var varje lead kom ifrån (t.ex. LinkedIn-annons, nyhetsbrev eller Google-sökning)
- Identifiera vilka kanaler och kampanjer som genererar flest leads och affärer
- Jämföra kampanjresultat och fokusera budgeten på det som fungerar
Datapunkter som spåras i SuperOffice CRM
SuperOffice registrerar flera nyckeldatapunkter för att hjälpa dig förstå hur leads skapas och konverteras.First touch, lead-skapande och företagskälla spåras endast för nya kontakter och företag som inte redan finns i CRM.
Hur leadkällan fångas
En besökare klickar på en LinkedIn-annons och landar på din webbplats. När de anländer lagras first touch-data - inklusive källa, medium och kampanj - i webbläsaren. Besökaren lämnar webbplatsen utan att agera. Senare klickar samma person på en Facebook-annons och återvänder till webbplatsen. Den här gången fyller de i och skickar in ett formulär. När formuläret skickas in fångar SuperOffice källdata från URL:en. Om inlämningen skapar en ny kontakt eller ett nytt lead i SuperOffice CRM sparas både first touch och lead-skapande på kontaktkortet.Visa fångade UTM-data i SuperOffice CRM
När SuperOffice fångar UTM-parametrar från en formulärinlämning är first touch och lead-skapande synliga i kontaktens Integritet-flik under ändamålet E-marknadsföring. Du kan visa dessa skrivskyddade värden genom att klicka på Visa mer. Du kan också visa UTM-data i detaljkortet Kontakter på ett företagskort. Klicka på för att anpassa vilka kolonner som visas.Använd UTM-data som sökkriterier
Du kan använda UTM-datafält för att hitta eller segmentera kontakter och företag i SuperOffice CRM. I Sök-fönstret lägger du till kriterier under Företag > Lead eller Kontakt > Lead, till exempel:- First touch-källa
- First touch-kampanj
- Lead-skapandekälla
- Lead-skapandemedium
- Lead-skapandekampanj
Verkliga exempel
Användningsfall 1: Identifiera vilken kanal som ger flest anmälningar
Du arrangerar ett webbinarium och marknadsför det via ett LinkedIn-inlägg, en Google-annons och ett nyhetsbrev. Efter evenemanget vill du veta:- Vilken kanal gav flest anmälningar?
- Vilka leads blev senare affärsmöjligheter?
- 50 % av anmälningarna kom från LinkedIn.
- Leads från nyhetsbrevet har 30 % högre konverteringsgrad.
Användningsfall 2: Jämför resultat mellan partneraktiviteter
Du kör tre marknadsföringsaktiviteter med olika partners:- Ett partnernyhetsbrev
- Ett gemensamt webbinarium
- En hänvisningslänk på partnerns webbplats
Konverteringsspårning i SuperOffice hjälper dig att jämföra partnerresultat och fokusera på det som ger mätbara resultat.