SuperOffice og licenser

For at du kan logge på SuperOffice CRM fra en webklient kræves logonrettigheder til SuperOffice CRM og Essential- eller Premium-brugerlicens

​

Se licensoplysninger

1. I Indstillinger og vedligeholdelse skal du gå til skærmbilledet Licenser.
2. Vælg fanen SuperOffice.
3. Listen viser de licenser, du har købt og aktiveret. Klik på et licensnavn for at få vist flere oplysninger om det.

​

Skærmbilledet Licenser

​

Fanen SuperOffice

Fanen SuperOffice viser licensoplysninger for dit SuperOffice-abonnement.

​

Ejeroplysninger

Øverst er firmanavnet (dit firma/din organisation) og serienummeret. Hvis licensen er tidsbegrænset, vises udløbsdatoen under serienummeret.

​

Licensliste

Listen nederst viser, hvilke licenser der er i brug, og hvor mange der er tilgængelige.

​

Fanen Status

Opdaterede oplysninger om systemet vises under fanen Status i skærmbilledet Licenser. Skærmbilledet Status er inddelt i følgende hoveddele:

​

Database

Her vises databasens ejer, serienummer, abonnement og type, som angives ved installation. Du kan se den næste udløbsdato og navnet på den bruger, der er logget på. Hvis din organisation er på et SuperOffice CRM Suite-abonnement, viser Database-sektionen også:

• Plan: den plan, der er inkluderet i dit abonnement, f.eks. Core
• Begrænsninger: dit aktuelle forbrug i forhold til planens grænser, f.eks. 1 af 100 aktive projekter

Plangrænser forhindrer din organisation i at overskride kapaciteten i den aktuelle plan. Indikatoren Begrænsninger viser, hvor tæt du er på en grænse: Vælg indikatoren for at åbne siden SuperOffice CRM Suite for yderligere oplysninger. Hvis du er systemadministrator, vises en Opgrader-knap ud for advarsel- eller stopindikatoren. Vælg den for at åbne en kontaktformular for at anmode om mere kapacitet eller planopgradering.

​

Forbrugstjenester

Klik på denne knap for at åbne dashboardet for dine forbrugsafregnede tjenester. Forbrugsafregnede tjenester er tjenester, der faktureres, når du har overskredet et vist niveau/en vis mængde af

• Brugt lagerplads
• E-mails sendt via Udsendelser
• Logon på kundecenter
• Indledte chatsessioner
• Formularindsendelser

Administratorer kan følge med i, præcis hvor meget hver tjeneste bliver brugt pr. måned. Når dit firma overskrider grænsen, faktureres du automatisk for disse tjenester på din næste månedlige faktura. Grænsen afhænger af antallet af brugere. Jo flere brugere du har, jo højere bliver grænsen.

​

Systemmeddelelser

Denne liste viser statusmeddelelser fra systemet og tilføjede hændelser. Meddelelser om aktive importer, SAINT- eller fritekstindeksering osv. Vælg en meddelelse på listen for at få vist en beskrivelse. Du kan holde styr på hændelser, der er aktive i systemet. Fanen Systemhændelser består af to dele:

• Hændelser.
• Beskrivelse, viser detaljerede oplysninger om den hændelse, der aktuelt er valgt under Hændelser.

Under Systemmeddelelser finder du følgende kolonner:

​

Licenstyper

​

Systemlicenser

​

Brugerplaner

Endelig er der brugerplaner til SuperOffice CRM, som købes til et bestemt antal brugere. Dette gælder blandt andet følgende produkter:

• CRM Suite
• Sales-Essentials
• Sales-Premium
• Service-Essentials
• Service-Premium
• Marketing-Essentials
• Marketing-Premium