SuperOffice CRM Suite

SuperOffice CRM Suite er en samlet, integreret CRM-platform, der dækker salg, marketing og service. Alle brugere i din organisation deler én plan, og planen bestemmer, hvilke funktioner der er tilgængelige i hele organisationen.

​

Planer

Fem planer er tilgængelige. Planerne er kumulative, så hver plan inkluderer alt fra planerne nedenfor.

​

Apps

Disse apps er gratis for alle brugere:

• Google Workspace Integration
• SharePoint Documents
• SuperOffice for Mailchimp
• SuperOffice for Outlook
• SuperOffice for Teams
• SuperOffice for Trello
• SuperOffice for WordPress
• SuperOffice Gmail Link
• Teams Notify
• Webex Notify

Tilgængeligheden afhænger af planen. Se i App Store, hvilke apps der er inkluderet i din plan, og aktiver dem der: Hvis du vil se de apps, der er tilgængelige for din licens, direkte i SuperOffice, skal du vælge Mine apps på skærmbilledet Licenser.

​

Styring af pladser

Alle brugere i organisationen deler den samme plan. En plads er en navngiven bruger med indstillingen Kan logge på aktiveret.

• Hvis du vil give en bruger adgang, skal du aktivere Kan logge på på brugerens brugerkort i Indstillinger og vedligehold > Brugere.
• Hvis du vil frigøre en plads uden at fjerne brugerens data og historik, skal du deaktivere Kan logge på i stedet for at slette brugeren. Sletning af en bruger er permanent.

Du kan se pladsforbrug i Indstillinger og vedligehold > Licenser > fanen SuperOffice.

​

Prismodel

Dit abonnement har tre komponenter:

• Grundpris: Et gebyr pr. bruger, der giver adgang til den fulde CRM Suite.
• Skaleringsmålinger: Forbrugsbaseret prissætning for områder med højt forbrug. Planen inkluderer en grundkvote. Yderligere kapacitet kan købes i blokke ved behov.
• Plangrænser (fencing): Faste niveaubaserede grænser, der differentierer planerne. Overskridelse af en plangrænse begrænser den relaterede funktion, indtil du frigør kapacitet eller opgraderer planen.

​

Skaleringsmålinger

Skaleringsmålinger sporer løbende forbrug. Planen inkluderer en grundkvote, og du kan købe yderligere kapacitet efter behov. Områder, der er underlagt skalering, omfatter:

• Sendte marketing-e-mails
• Løste sager
• Lager
• AI-credits

​

AI-credits

Din CRM Suite inkluderer AI-credits baseret på antallet af brugere. Den inkluderede kvote fornys hvert år. Du kan købe yderligere forbrugskvoter. Se prislisten for CRM Suite for aktuelle priser i din valuta og prisen i credits for hver AI-handling.

​

Plangrænser

Plangrænser er faste pr. niveau. Når en grænse nås, begrænses den relaterede funktion, indtil du reducerer forbruget eller opgraderer. Både kørende og pausede flows tæller mod grænsen for aktive flows i Plus-planen. Et pauset flow betragtes stadig som aktivt, fordi det fortsætter med at indsamle indkommende personer til senere behandling. Indikatoren Begrænsninger i Indstillinger og vedligehold > Licenser > fanen Status > Database viser dit aktuelle forbrug i forhold til de enkelte plangrænser. Hvis du er administrator, vises en Opgrader-knap ud for en advarsels- eller stopindikator. Vælg den for at åbne en kontaktformular til at anmode om mere kapacitet eller en planopgradering.

​

Overgang fra SuperOffice CRM Online

Organisationer, der migrerer fra SuperOffice CRM Online (det modulbaserede abonnement), placeres på den CRM Suite-plan, der svarer til den aktuelle licens. Hvis du havde flere licenser, er din plan baseret på det højeste licensniveau. Overgangstidspunktet fastsættes individuelt pr. konto. Du vil blive kontaktet.