SuperOffice brugerplaner og abonnementer

Du kan vælge mellem 3 selvstændige løsninger - Sales, Marketing og Service - baseret på forskellige roller i din virksomhed. Hver løsning findes i to niveauer: Essential og Premium. Find de rigtige planer at basere din applikation på. Alle løsninger kan have forskellige tilføjelser. En tilføjelse (add-on) er en softwareudvidelse, der giver ekstra funktioner. Den kan udvide bestemte funktioner i programmet eller tilføje ny funktionalitet.

​

Fælles funktioner i alle planer og niveauer

• Personoplysninger
  • Firmaer og personer
  • Relationer
  • Brugerdefinerede felter
  • Samtykkehåndtering
• Kalender
  • Dagbog og invitationer
  • Integration med videomøder
• Mobil CRM
• Dokumenthåndtering
  • Dokumenter og skabeloner
  • Sprogunderstøttelse
  • MS SharePoint-dokumenter
  • Google Workspace-dokumenter
• E-mail
  • SuperOffice-indbakke
  • SuperOffice til Outlook 365
  • SuperOffice til Google
• Søgning / Udvalg
  • Statisk udvalg
  • Dynamisk udvalg
  • Udvalgsopgaver
  • Send e-mail til (maks. 500)
• Rapportering og dashboards
  • Dashboards med standarddiagrammer
  • Udskriv

​

Sales

For sælgere. Indeholder de fælles CRM-funktioner. Essential:

• Salgs- og mulighedsstyring
• Salgsprognoser
• Dashboards med standardfliser
• Valutaunderstøttelse
• Salgssekretær

Premium:

• Salgsguide
• Salgsprognose på produktniveau
• Dashboards med brugerdefinerede fliser
• Interessenter
• Salgsmålsætninger og KPI’er
• Aktivitetsmonitorer (SAINT)
• Kombinerede udvalg
• Projektstyring
• Quote Management

​

Service

Til håndtering af indgående henvendelser. Indeholder de fælles CRM-funktioner. Essential:

• Sagsstyring
• Kategorisering
• Autosvar og svartemplater
• Mobil CRM-sagsstyring
• Standard Service-rapporter
• Dashboards med standardfliser

Premium:

• Automatisk regelbaseret eskalering
• Automatisk tildeling til agent
• Advarsler og notifikationer - tidsbegrænsninger
• Vidensbase (FAQs)
• Aktivitetsmonitorer (SAINT)
• Dashboards med brugerdefinerede fliser
• Kombinerede udvalg
• Projektstyring

​

Marketing

For marketingmedarbejdere. Indeholder de fælles CRM-funktioner. Essential:

• Udsendelser (personlige masse-mails)
• Inkluderet mailsendetjeneste (MailGun)
• Træk-og-slip e-maildesigner
• Firma-specifikke e-mailskabeloner
• Bibliotek med gratis e-mailskabeloner
• Indbygget billedbibliotek
• Google Analytics-sporing
• Sporing af åbninger og klik
• Brugerdefinerede handlinger ved klik
• Dashboards med brugerdefinerede fliser
• Håndtering af afviste e-mails
• Håndtering af spamklager
• Formularer (webformularer)
• Formularindsendelser med brugerdefinerede handlinger
• Samtykkestyring i formularer
• Firma-specifikke formulartemplater
• Bibliotek med gratis formulartemplater
• Double opt-in og landingssider
• Automatisk svarmail ved indsendelse
• Kombinerede udvalg (opret/rediger)
• Projektstyring

Premium:

• Marketing automation (flows)

​

Brugere med flere planer

Når en person har brug for adgang til mere end én plan, bliver de en flerplansbruger (tidligere kaldet komplet bruger). Grundplanerne:

• Sales-Essentials
• Sales-Premium
• Service-Essentials
• Service-Premium
• Marketing-Essentials
• Marketing-Premium

Disse kan kombineres til:

• Sales-Essentials + Service-Essentials
• Sales-Essentials + Service-Essentials + Marketing-Essentials
• Sales-Essentials + Service-Essentials + Marketing-Premium
• Sales-Essentials + Service-Premium
• Sales-Essentials + Service-Premium + Marketing-Essentials
• Sales-Essentials + Service-Premium + Marketing-Premium
• Sales-Essentials + Marketing-Essentials
• Sales-Essentials + Marketing-Premium
• Sales-Premium + Service-Essentials
• Sales-Premium + Service-Essentials + Marketing-Essentials
• Sales-Premium + Service-Essentials + Marketing-Premium
• Sales-Premium + Service-Premium
• Sales-Premium + Service-Premium + Marketing-Essentials
• Sales-Premium + Service-Premium + Marketing-Premium
• Sales-Premium + Marketing-Essentials
• Sales-Premium + Marketing-Premium
• Service-Essentials + Marketing-Essentials
• Service-Essentials + Marketing-Premium
• Service-Premium + Marketing-Essentials
• Service-Premium + Marketing-Premium

​

Tilgængelige tilføjelsesabonnementer

• Customer Engagement Platform (CEP)
• SuperOffice AI
• Expander Services
• Kalendersynkronisering

​

Ændring af brugerplaner for aktive brugere

Når folk påtager sig nye opgaver eller får et nyt job i dit firma, skal du muligvis ændre deres brugerplan. Du kan give brugerne adgang til nye funktioner ved at ændre deres brugerplan i afsnittet Indstillinger og vedligeholdelse.

​

Trin

1. I Indstillinger og vedligeholdelse skal du klikke på Brugere.
2. I vinduet for medarbejdere skal du vælge den aktive bruger, der har brug for at få ændret sin brugerplan. Sørg for, at de har den rette rolle og tilhører den rette primærgruppe.
3. I feltet for Brugerplan skal du vælge den ønskede brugerplan.
4. Klik på Gem. Næste gang brugeren logger på SuperOffice CRM, vil brugeren blive opdateret med de nye funktioner, der er tilgængelige.