E-mail

E-mail er den mest populære form for kommunikation mellem virksomheder. Med SuperOffice CRM kan du vælge at gemme og dele dine mails på forskellige måder, der får dig og dit team til at arbejde mere produktivt. Når du har integreret din foretrukne e-mailklient med SuperOffice, kan du gemme e-maildialoger og bilag under firma, kontakt, salg eller projekt i dit CRM-system. Du kan også gemme mails direkte som opfølging eller aktiviteter - så du aldrig glemmer at følge op og følge op.

​

E-mail-klienter

Indbakkefunktionen i SuperOffice CRM afhænger af den SuperOffice-klient og e-mail-klient, du bruger. Klik på et link nedenfor for at gå til det relevante kapitel i hjælpesystemet:

• SuperOffice Indbakke
• Gmail Link - SuperOffice Gmail Link
• SuperOffice Mail Link - SuperOffice Mail Link (integration med Outlook)

​

Send en e-mail

Afsendelse af e-mails via SuperOffice CRM gør det nemmere at dele og gemme al din kundekommunikation ét sted.

• Sådan sender du en e-mail

​

Gem e-mail i SuperOffice

For at holde alle kunderelaterede oplysninger samlet ét sted, kan du nemt arkivere dine e-mails i SuperOffice CRM.

• Arkiver e-mail med WebTools og Mail Link
• Arkiver e-mail med Gmail-link

​

Gem e-mail som opfølging

Hvis du gemmer en e-mail direkte som en opfølging i din SuperOffice-dagbog, sikrer du, at du aldrig glemmer at følge op på en kunde eller sag.

• Arkiver e-mail som opfølging med WebTools og Mail Link
• Arkiver e-mail som opfølging med WebTools og Mail Link

​

Vedhæftede filer

​

Send vedhæftede filer med e-mail fra SuperOffice

Det er hurtigt og nemt at sende dokumenter, der er gemt i SuperOffice som vedhæftede filer i e-mails. Sådan sender du et dokument

​

Gem vedhæftede filer fra e-mails i SuperOffice CRM

Hvis du vil gemme en vedhæftet fil i en e-mail, men ikke selve mailen i SuperOffice CRM, kan du arkivere den vedhæftede fil som et dokument.

• Arkiver vedhæftede filer fra e-mails med WebTools og Mail Link
• Arkiver vedhæftede filer fra e-mails med Gmail Link

​

Forhåndsvis gemt e-mail i SuperOffice

Klik på en e-mail i detaljekortet Aktiviteter for at se dens detaljer i sidepanelet. (Aktiver forhåndsvisningen ved at vælge den fra rullegardinmenuen øverst i sidepanelet).

• Klik på en vedhæftet fil for at åbne den.
• Klik på og vælg Svar eller Svar til alle for at svare på e-mailen, eller Videresend for at sende den til en anden.