Arbejde med e-mailadresser

Du kan oprette en liste over e-mail-adresser, som du ofte har brug for, men som ikke er registreret på sagsbehandlere eller personer i SuperOffice Service. Dette kan for eksempel være underleverandører, samarbejdspartnere og produktspecialister. Disse adresser er tilgængelige de fleste steder, du har behov for at sende e-mails, f.eks. i skærmbillederne Ny sag og Tilføj meddelelse.

​

E-mailadresser

Hvis du vil have oplysninger om de registrerede e-mailadresser, skal du gå til i øverste bjælke og vælge Knowledge base > E-mail-adresser. Du kommer til skærmbilledet E-mailadresser, som indeholder e-mailadresser i en mappestruktur, som du selv kan oprette.

• Du kan søge efter en e-mailadresse ved at klikke på knappen Søg.

​

Oprettelse af e-mailadresse

1. Gå til Hovedmenu på toplinjen, og vælg Vidensbase > E-mailadresser.
2. Gå til den mappe, du vil placere e-mailadressen i. Hvis den endnu ikke findes, kan du oprette en ny mappe.
3. Klik på knappen Ny e-mailadresse. Du kommer til skærmbilledet Egenskaber for e-mailadresse.
4. I feltet Mappe vises navnet på den mappe, du har valgt, automatisk. Hvis du har ombestemt dig, kan du klikke på og vælge en anden mappe på den liste, der vises.
5. I feltet Navn skal du indtaste navnet på den person, som e-mailadressen tilhører.
6. I feltet E-mailadresse skal du indtaste denne persons e-mailadresse.
7. In the Mobile phone number field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS.
8. Klik på OK. E-mailadressen tilføjes til den angivne mappe og vil være tilgængelig, næste gang du skal sende e-mails.

​

Redigere eller slette e-mailadresse

• For at redigere en eksisterende e-mailadresse skal du klikke på navnet i listen.
• For at slette en e-mailadresse skal du klikke på navnet på listen, og klikke på Slet i skærmbilledet Egenskaber for e-mailadresse.