SuperOffice Posteingang einrichten
Der SuperOffice Posteingang ist eine alternative Methode, um Ihr E-Mail-Konto mit SuperOffice CRM zu verbinden. Diese Funktion wurde für Benutzer entwickelt, die WebTools nicht verwenden können. Unterstützt werden ausschließlich IMAP-Konten.
Note
Der SuperOffice Posteingang unterstützt nur ein E-Mail-Konto pro Benutzer. Wenn WebTools installiert und mit Ihrem E-Mail-Konto verbunden ist, steht die Posteingangsfunktion nicht zur Verfügung.
Vorbereitungen
Stellen Sie sicher, dass SuperOffice CRM in den lokalen Einstellungen als bevorzugter E-Mail-Client ausgewählt ist.
Vergewissern Sie sich, dass IMAP in Ihrem E-Mail-Client aktiviert ist.
Die E-Mail-Adresse, die Sie verwenden möchten, muss mit der primären E-Mail-Adresse auf Ihrer Personenkarte in SuperOffice übereinstimmen.
E-Mail-Konto verbinden
Klicken Sie im Navigator auf Posteingang.
Beim ersten Öffnen erscheint der Dialog E-Mail-Konto einrichten.
Geben Sie im Feld E-Mail-Konto die gewünschte E-Mail-Adresse ein.
Klicken Sie auf Weiter.
- SuperOffice erkennt Ihren E-Mail-Anbieter und leitet Sie zur Anmeldung weiter.
- Falls Ihr Passwort beim Anbieter gespeichert ist, wird die Authentifizierung automatisch abgeschlossen.
- Andernfalls werden Sie zur Eingabe Ihres Passworts beim Anbieter (z. B. Microsoft oder Google) aufgefordert.
- Nach erfolgreicher Anmeldung kehren Sie zu SuperOffice zurück und der Posteingang wird geöffnet.
Schlägt die Anmeldung fehl oder kann der Anbieter nicht erkannt werden, erscheint der Dialog Erweiterte Einstellungen, in dem Sie die Serverdaten manuell eingeben können.
Erweiterte Einstellungen konfigurieren
Wenn die automatische Einrichtung fehlschlägt, müssen Sie die Serverinformationen manuell eintragen. Alle Felder sind erforderlich, um den E-Mail-Verkehr über den SuperOffice Posteingang sicherzustellen.
Geben Sie die Einstellungen für eingehende E-Mails ein:
- Server für eingehende E-Mails: Adresse Ihres IMAP-Servers
- Benutzername: In der Regel Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: Passwort Ihres E-Mail-Kontos
- SSL: Ein oder Aus, abhängig vom Anbieter
Geben Sie die Einstellungen für ausgehende E-Mails ein:
- Server für ausgehende E-Mails: Adresse Ihres SMTP-Servers
- Benutzername, Passwort und SSL: analog zu den eingehenden Einstellungen
Klicken Sie auf Speichern, um das Konto zu verbinden.
E-Mail-Konto trennen oder ändern
Sie können Ihr aktuelles E-Mail-Konto trennen und bei Bedarf ein neues Konto verbinden.
Klicken Sie in der oberen Leiste auf und wählen Sie E-Mail-Optionen.
Wechseln Sie zur Registerkarte E-Mail-Konto.
Klicken Sie auf Bearbeiten/Entfernen, um das Konto zu trennen.
- Dadurch wird der gleiche Dialog wie bei der ersten Einrichtung geöffnet.
- Zum Entfernen schließen Sie einfach den Dialog.
- Um erneut zu verbinden, geben Sie eine neue E-Mail-Adresse ein und folgen den Einrichtungsschritten.
Note
Das Entfernen eines E-Mail-Kontos löscht nicht Ihr tatsächliches Konto (z. B. bei Gmail oder Outlook), sondern nur die Verbindung zu SuperOffice.
Tipps zur Fehlerbehebung
Der SuperOffice Posteingang unterstützt keine POP3-Konten. Nur IMAP wird unterstützt.
Wenn der Posteingang nicht aktualisiert wird, blockiert Ihr Anbieter möglicherweise die Verbindung.
- Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Konto auf Benachrichtigungen zu blockierten oder nicht autorisierten Anmeldeversuchen.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um SuperOffice Zugriff zu gewähren.
Gmail-Nutzer: Ab Januar 2025 ist IMAP dauerhaft aktiviert. Falls ein Passwort abgefragt wird, verwenden Sie ein App-Passwort anstelle Ihres regulären Gmail-Passworts.
Tip
Um Layout, Schriftart oder Verhalten von Nachrichten anzupassen, gehen Sie zu Persönliche Einstellungen > E-Mail-Optionen > Registerkarte Allgemein.