SuperOffice Posteingang einrichten
Der SuperOffice Posteingang ist eine alternative Möglichkeit, Ihre E-Mails mit Ihrem SuperOffice CRM für E-Mail-Clients zu verbinden, die nicht über WebTools verbunden werden können.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass IMAP in Ihrem E-Mail-Client aktiviert ist. SuperOffice Inbox unterstützt die meisten IMAP-E-Mail-Server.
Um E-Mails von SuperOffice CRM versenden zu können, müssen Sie sicherstellen, dass die für den SuperOffice Posteingang verwendete die E-Mail-Adresse mit der ersten E-Mail-Adresse übereinstimmt, die auf Ihrer Personenkarte/Anzeige erfasst wurde.
E-Mail-Konto einrichten
Um auf E-Mails zugreifen zu können, müssen Sie zunächst Details über Ihr E-Mail-Konto angeben.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu sehen, wie schnell und einfach Sie Ihren SuperOffice-Posteingang einrichten können, oder führen Sie die folgenden Schritte aus (Videolänge -1:34):
Schritte
Klicken Sie auf das Symbol Posteingang im Navigator-Menü. Wenn Sie die E-Mail-Funktion zum ersten Mal aufrufen, wird die Ansicht E-Mail-Konto einrichten angezeigt.
Geben Sie im Feld E-Mail-Konto die E-Mail-Adresse des Kontos ein, das in SuperOffice verwendet werden soll.
Um Informationen über ein- und ausgehende E-Mails einzugeben, müssen Sie auf Erweiterte Einstellungen klicken. Andernfalls klicken Sie auf Weiter. SuperOffice versucht dann, diese Informationen für Sie zu konfigurieren.
Geben Sie im Feld Passwort Ihr Passwort ein.
Klicken Sie auf Anmelden.
- Wenn SuperOffice den E-Mail-Anbieter (wie Gmail) erkennt, werden die Servereinstellungen automatisch konfiguriert und der Posteingang geladen.
- Wenn die Details oder die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse und das Passwort nicht korrekt sind, wird das Dialogfeld Erweiterte Einstellungen geöffnet. Überprüfen und geben Sie manuell die Konfigurationsinformationen für ein- und ausgehende Server ein.
Wie man Serverinformationen manuell hinzufügt
Einstellungen für eingehende E-Mails
Um Ihre E-Mails in SuperOffice CRM importieren zu lassen, müssen Sie die Details Ihres IMAP-Servers eingeben, die Sie in den Einstellungen Ihres E-Mail-Clients finden.
- Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: Passwort für Ihr E-Mail-Konto
- SSL: Ein/Aus - hängt von den Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters ab (siehe Einstellungen für Outlook und Gmail)
Einstellungen für ausgehende E-Mails
Geben Sie die Details Ihres SMTP-Servers ein, um E-Mails von SuperOffice CRM zu senden.
- Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: Passwort für Ihr E-Mail-Konto
- SSL: hängt von den Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters ab (siehe Einstellungen für Outlook und Gmail)
E-Mail-Konfiguration im SuperOffice Posteingang ändern
Wenn Sie Ihr verknüpftes E-Mail-Konto bearbeiten oder entfernen möchten, klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie E-Mail-Optionen aus.
Wählen Sie die Registerkarte E-Mail-Kontoaus und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten/Entfernen.
Warum wird die E-Mail-Liste nicht aktualisiert?
Manche E-Mail-Anbieter wie Gmail blockieren Anmeldeversuche von unbekannten Apps. Überprüfen Sie in Ihrem Posteingang, um zu sehen, ob Ihr E-Mail-Anbieter Informationen über einen nicht autorisierten Anmeldeversuch gesendet hat. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um SuperOffice Zugriff auf Ihr Konto zu gewähren.
Tip
Um auf die E-Mail-Optionen zuzugreifen, müssen Sie auf 
Persönliche Einstellungen > E-Mail-Optionen gehen.